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最終更新日：2024/8/19
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部署名岩出中島店
勤務地和歌山県
仕事内容営業スタッフ 上級係長
整備士から営業に移って９年。 信頼関係を築くことの大切さが実感できるようになってきました。 関係を築くと言うとカッコいいけれど、それには自分をさらけ出すことが必要です。 こちらが心を開かなければお客様も心を開いてくれない。 まずは自分を知っていただくことが大切なのですが、最初は無我夢中でそれがわからなかった。 受け容れられる前につい、売ろうと心がはやる。 それでは成果が出るはずがないですよね。 そんなとき 店長に掛けていただいたのが 「（とにかくお客様のところに）行って笑ってこい」 という言葉。 それを支えに、ひたすらお客様に向き合い、心を開くよう努めました。 すると 徐々に打ち解けた会話ができ、本音を伺った上で それならこの車種が良いですよ というご提案や、暮らしの変化を先取りしたサポートができるようになりました。 今はまだ営業としては土台づくりの時期。 目の前のお客様が一生のお客様になるよう、関係づくりに努めています。
国家２級宇自動車整備士自動車検査員自動車査定士損害保険募集人資格基礎単位・自動車保険単位
