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最終更新日:2024/10/18
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仕事内容国内線・国際線における障害の1次対応
私は、航空会社のシステム部門に常駐で勤務しております。現在は、国内線・国際線におけるアプリやネットワークの障害の1次対応部門で業務を行っています。具体的には、航空会社が飛行機を飛ばしている日本全国、世界各国の全空港から障害を受け付け、1次対応を実施。障害を解決したり、解決できない障害に関しては適切な部門にエスカレーションしたりする部署となります。
ある日、空港で働く方から「システムで障害発生・便遅延の可能性あり」との障害連絡を受領。当時はまだ業務に従事して間もない頃だった為、先輩方にサポートして頂きながら障害を適切に切り分け、関係各所と連携し対応しました。その結果、障害は復旧。現場の方に復旧のご報告をし、お礼の言葉を頂いた瞬間、そして、無事に飛行機が飛んだことを確認出来た瞬間、心からホッとしたことを今でも覚えています。この仕事は、システムをご利用頂く空港の方々はもちろん、飛行機をご利用いただく一般のお客様へも影響を与える仕事です。間接的ではありますが、飛行機に乗る多くのお客様に関わる仕事なのだと思うと、身も引き締まりますし、日々やりがいを感じます。
私は文系出身でしたので、IT業界には絞らずに就職活動をしていました。そんな中、NIDでの会社説明会や面接、先輩社員の方との面談を通して感じたのは「人の温かさ」でした。懇切丁寧に接して下さる先輩方と出会い、「この先輩方と一緒に働きたい!こんな社員になりたい!」と強く思いました。また、海外の方とやりとりする部署もあると聞き、仕事の幅の広さにも魅力を感じ、入社を決めました。社会人1年目という節目の1年をNIDで過ごしましたが、温かい先輩方に全面的にサポート頂いたおかげで、公私ともに充実した1年を過ごすことができました。面倒見のいい・温かい社員が多い、これはNIDの魅力の1つであると思います。
就職活動は大変ですが、自分のこれまでの人生や今後の生き方を考えるターニングポイントであると思います。たくさんの社会人・学生に出会うことで、自分の見聞を広めることができます。また、就職活動以外の日常生活の場においても、就職活動でプラスになるような気付きが得られることもあります。ON・OFFのメリハリをつけながら「笑顔」と「元気」を絶やさず、充実した就職活動を送って下さいね。応援しています!