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最終更新日：2024/7/26
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●カスタマーフレンドとは当社では、コールセンターで働くオペレーターのことを、様々な想いを込めて、“カスタマーフレンド”と呼んでいます。通信販売を行なう当社において、日本全国のお客様と直接コミュニケーションを取る、まさに“エバーライフの顔”といえるお仕事です。●仕事内容健康食品の販売に関するコールセンター業務＜受信業務＞ 商品のご注文受付、お問い合わせ対応＜発信業務＞ 既存のお客様へ、お悩みに合わせた商品のご提案、 アフターフォローやアドバイス ※新規開拓のお電話は行ないません＜PC入力業務＞お客様情報の管理―【発信業務中心の仕事です】当社が販売しているのは、健康食品。お薬とは違い、長くご愛飲いただいてこそ、お役に立てるものばかり。だからこそ、お悩みに合わせた商品のご提案はもちろん、“売って終わり”ではなく、その後のアフターフォローが大切なのです。単なるオペレーターではなく、こちらからアプローチをかけていく…まさに、お客様を健康に導く、提案型の『営業職』といえる仕事なのです。―【チーム制での仕事です】当社のコールセンターは、“チーム制”を採用しています。1チーム・約10名のメンバーで構成され、互いに協力しながら業務に取り組み、一体感のあるコールセンター運営をおこなっています。朝・昼など1日に数回行われるチームミーティングでは、お客様へのご案内に関する悩みや成功事例をチームで共有し、切磋琢磨しながら、業務に取り組んでいます。●特徴・やりがい当社は、一人のお客様を一人のカスタマーフレンドが担当し、継続的なコミュニケーションをとる、独自の『One to Oneコミュニケーション』を採用。ただ商品を売る・買うという瞬間的な関係に留まらず、顔の見えないお客様のお悩みに真摯に向き合い、一人ひとりの状態に合わせたコミュニケーションを積み重ね、「生涯のパートナー」としてお客様との“絆”を紡いでいく。商品とコミュニケーションを通して、お客様の「美と健康」をトータルにサポートしていくお仕事です。
会社説明会
WEBにて実施
履歴書／1次面接
仕事説明会
職場見学・最終面接
内々定
履歴書・アンケートは1次面接参加の前日までに、「My CareerBox」にてご提出いただきます。※提出方法等の詳細に関しましては、1次面接予約後にご案内いたします。
【既卒の方】 歓迎します！ ※ただし、卒業後3年以内で、正社員での職務経歴が無い方に限る。【留学生の方】 高度な日本語によるコミュニケーション能力が必要な業務内容であるため、 下記を満たした方に限り、応募が可能となります。 ・「日本語能力試験」で『N1』以上 または、 ・「BJTビジネス日本語能力テスト」で『600点以上（J1+）』以上
大学院、大学、高専、短大、専門 （学部学科不問）
※原則、転勤はありません。
（2023年04月実績）
カスタマーフレンド職
（月給）215,000円
186,000円
29,000円
一律残業手当 20.0時間分29,000円含む／超過分は別途支給※一律残業手当とは固定残業の手当となります。※大学院、大学、高専、短大、専門卒、既卒 共通
試用期間（3カ月）は、月給195,000円（一律残業手当 6.2時間分9,000円含む／超過分は別途支給）
一律残業手当 20.0時間分29,000円含む／超過分は別途支給
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生）■福利厚生倶楽部 加入■会社所有保養所有・熊本県黒川温泉■自社商品 社員販売割引■健康診断
