SGシステム(株)【SGホールディングスグループ 】

大学で数理情報を専攻したので、IT関連の仕事に就きたいと思っていました。少なくとも理系のセンスが生かせる環境で働く、というのは絶対でした。
当社は物流システムに特化しているところに目を引かれましたね。現在のコロナ禍でも分かるように、どんな状況になっても物流は世界各国で人々の暮らしに欠かせないものです。その社会貢献性と将来性は大きな魅力でした。

とはいえ、学生時代の経験はC言語での簡単なプログラミングをした程度で、JavaもSQLもよく知りませんでした。入社後研修やOJTでユーザー処理画面などのアプリ開発をするなかで、多くの質問を先輩に浴びせてトライ&エラーを重ねながら一つひとつ覚えていきました。
最初はハードルが高いなと思っていたのですが、やっていくうちに「あれ、考えていたよりできるな」と感じるようになりました。C言語の経験から類推できたということもありますが、理系としてのベースが大いに役立ったのです。タスクフローの掴み方、原因究明の構築の仕方、数字の読み方など、実務で生かせる力が学生時代に養われていたんですね。

私は入社後ずっと、佐川急便がお客様に対して行う請求システムの保守を担当しています。最初の2～3年目はプレイヤーとして開発に専念し、その後、徐々にリーダー的な役割を任されるようになっていきました。お客様との打ち合わせに同席できるようになってからは、仕事の楽しさや面白さが増しましたね。
5年目に100億円を超える大規模リプレース案件に関わったときのことは、今でも忘れられません。リプレースとは、機器老朽化に伴うシステムやハードウェア、ソフトウェアを新しいものに入れ替えることをいいます。当然、期間も予算も関わる人員も、通常案件に比べて格段に大規模です。このプロジェクトで、私は大きな成長を遂げることになります。

このリプレースプロジェクトで、私は20名ほどのチームリーダーとなりました。今までの少人数案件との違いを最も感じたのは、一人ひとりのスキルや経験値を把握し、適材適所に配置する難しさです。はじめに決めた役割分担ではどうもうまく回らない、と気が付いたのはプロジェクトが走り出して1カ月ほど経ってから。スキルアンマッチや作業量の偏りなどを見直し、体制を大きく組み替えました。それまでは全員がプレイヤーとして1列に並んで前進する進め方でしたが、チームを小さな班に分け、その班にリーダーを作ることで問題点を早期カバーできるように考えたんです。班長さんにはリーダー意識を持ってもらえるように、「進捗状況を取りまとめて報告してください」と徹底して話をしました。これが功を奏し、見違えるように開発はうまく回りだしました。

リリースに向けてのテストが想定どおりにいかないこともあって大変でしたが、最後は「やり切った！」という達成感でいっぱいでした。上司から「案件をやり終えた時には成長しているはず。上を目指して頑張ろう」と激励されていたことも、私にとって大いに励みとなりました。

その翌年には念願だった、物流現場で働く人に直接関われる開発が巡ってきました。今まで携わってきたのはバックアップシステムでしたが、ドライバーやエンドユーザーから直接見える仕事がしたい、と常々思っていたんです。
これまで新規取引を開始する際は、ドライバーに直接頼むか電話やメール等での申込でした。その後、ドライバーまたは事務社員が紙の申請書に記入していました。非効率ですし、コストもかかります。そこで、WEBやスマホアプリを利用して、自動登録ができるシステムを構築しようということになりました。
ここでの経験がまた、私をラインチーフという新たなポジションへと押し上げてくれたのです。当社は本当に先輩や上司に恵まれた環境で、周りが引き上げてくれるからこそ、ここまで順調に成長できたんだな、と感謝しています。

この受注WEB化開発は、関連するシステムが10あり、システム間の調整がなかなかの難物でした。どれか一つでも作業が遅れると、ほかとの連携テストができないため、全てが先に進めないんです。遅れを解消するために人員を投入するなどのマネジメントはもちろん、原因解明のために私自身が開発作業に入ったりもしました。
大変ではありましたが、佐川急便とのミーティングはエキサイティングで、楽しかったですね。現場をよく知っている人たちなので、こちらが「こういう仕様でどうですか」と案を投げると、「こうした方がいい」という良い意見がどんどん出てくるんです。視野が広がり、多くの刺激を受けました。
またお客様や協力会社の人たちと直接話をする機会が増え、「自分は営業に向いているな」という気付きもありました。将来は営業SEの道もある、という展望や自信が生まれた時期でしたね。

現在は、再び大規模なリプレースプロジェクトを手掛けています。今は開発の前段階で、スケジュールの構築や企画を行うと同時に、せっかくお金と時間をかけてシステムを一新するので、この機に業務改善をしてはどうか、とお客様に提案もしています。
数年前にリプレースを行ったときとは心構えが違ってきました。困っていることや課題などのヒアリングにしても、相手の心を汲んでニーズを探る、というマネジメント業務で培ったスキルが役に立っていますね。
ただ、工程ごとに行うレビューでは、担当者の意見に流されず責任者としての意志や判断を固く持たなければならないので、バランスには注意しています。

当社は、社内制度の改善などエンゲージメント（会社への愛着）を向上させる取り組みにも積極的なのが、社員にもよく分かるんですよ。上司も先輩も気さくで相談しやすく、個人の成長度合いをよく見てくれているので、思い切った挑戦が可能です。
これまでずっと請求システム担当だったので、今後はいろいろな分野に取り組んで、知識や経験を増やしていきたいですね。営業SEや、さらには人事など、「人」と多く関わる仕事もやりたい、と夢を膨らませています。