ミネ医薬品(株)【ミネ薬局・ミネドラッグ】

受付・処方箋の入力が主な仕事ですが、その他にも納品された薬の検品やピッキングなど薬剤師さんのサポートをすることもあります。受付の印象が会社の印象にもつながるので、忙しい時間帯でも目の前の患者様と丁寧に向き合い、笑顔で対応することを心掛けています。患者様が帰られるときには「この薬局に来てよかった」と思っていただけるような対応を目指しています。

お体の不自由な患者様が来局されたときに、入口まで処方箋を受け取りに行くと「わざわざありがとう。とても助かる。」と感謝の言葉をいただけたときは嬉しかったです。また長く勤めていると、患者様が顔を覚えてくださり、プライベートの話をしてくれる方もいます。そういった患者様とのふれあいを感じたときに、この仕事を選んでよかったと思いますし、やりがいにも繋がります。

調剤事務は事務仕事だけでなく接客も必要ということを知り、私は人と深く関われる仕事がしたかったので、この仕事を選びました。ミネ薬局では入社後の研修で、過去の処方箋を用いて入力の練習ができるので、仕事内容のイメージがしやすく店舗配属後もスムーズに業務にあたることができました。また他店舗との交流も盛んなため、日々刺激をもらいながら仕事に取り組めると思います。

最近は外国の患者様が来局されることも多いので、外国語の勉強を少しずつしていきたいと思っています。受付は患者様が接する最初の場所なので、言葉が分からず困らせてしまうことがないよう、問診や保険証のやりとりなど臨機応変に対応できる言語力を身に付けることが今後の目標です。

調剤事務が未経験で入社を考えている方もいると思います。私自身も知識も経験もないゼロからのスタートでしたが、先輩方が一から丁寧に教えてくださったのですぐに慣れることができました。ミネ薬局は優秀な先輩方が多く、業務中分からないことや疑問に思ったことを気軽に聞くことができるので、とても働きやすいです。店舗の雰囲気や働いている様子はホームページだけではわからないと思うので、実際に足を運んで色々な店舗を見学してみるのがいいと思います。