(株)やさしい手

訪問介護事業所にて、サービス提供責任者としてお仕事をしています。ケアマネジャーさんからご依頼を頂き、訪問介護サービスを希望される利用者様にサービスを提供します。利用者様からご要望を引き出し、サービスを組み立てることからはじまり、実際にサービスも行いつつ、最終的にはヘルパーさんにお仕事を引き継いでいきます。

ご利用者様が本当にサービスに納得、満足して下さっているのか、ということをきちんと考えるように心がけています。生活のために、ケアマネジャーさんやご家族様の勧めがあったから、とサービスを開始される方も多いです。しかし、私たちがサービスを提供する相手は利用者様ご本人です。ご家族様などの意向も取り入れつつ、最大限利用者様自身の快適な生活に貢献できるサービスになるように、意識し続けなければならないと思っています。また、介護保険の仕組み上、完全にご満足いただけるサービスが提供できないこともあります。そんな場合でも、誠実に丁寧にご説明させて頂き、出来うる限りご納得頂けるように働きかけることを、手を抜かずあきらめず続けていきたいと思っています。

リーダーさんのサポートをしつつ、拠点内でチームを引っ張っていける存在になりたいと思っています。目標や課題について積極的に投げかけ、チーム全体の士気向上に貢献したいです。また、職場の雰囲気づくりにも貢献したいと思っています。チームワークの底上げになるよう、うまく関係を取り持つなど心配りをしていきたいです。

どんな場所でも、出来る事はあります。思いもよらない仕事や配属になっても、そこで自分が貢献出来る事、また学べることは確実にあると思います。新しい事、環境は戸惑うことばかりです。しかしそんなときほど、周りを見て、そして自身を客観視してみてはいかがでしょう。仕事の流れにしても、配属店舗のチームにしても、全体の動きや流れをなんとなくでもつかもうとする。そうすることで自分が今何をすべきなのかが見えてくると思います。多くの仕事は一人で行うだけでは完結しません。何か1つ強みがあればそれは大変素晴らしいのですが、私にはそれはありませんでした。それでもチームに貢献する方法はあります。人と人の間をつなぐ潤滑油になること。その時その時で、一番人手の無い部分を埋める事。そういった貢献の仕方もあると、この仕事で学びました。この仕事はたくさんの人と関わる仕事です。難しいことも多いですが、日々発見や学びのある面白いお仕事だと思います。興味を持って頂けたらうれしいです。