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最終更新日:2024/7/11
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部署名東京推進部サービス品質課 リーダー
仕事内容企画推進、処遇改善、介護保険外の新規事業への挑戦
日本は今、超高齢社会を迎え今後も加速していくことが予想されます。高齢者は増え、働き手は減ってゆく。このような環境の中で、私たちが「持続可能な事業モデル」を作り上げながら、安心安全最高品質のサービスを提供してゆくために、様々な企画推進をしています。スタッフ教育、事業所・ホームのコンプライアンス遵守、営業企画など多岐にわたり、責任は重大です。特に、介護サービスの根幹は「人」であり、最高品質を提供するためには処遇改善は必須。安定した収益確保をしながら運営できるように各事業所・ホームと協力して推進しています。また、介護保険外の新規事業への挑戦もしています!
入社当時介護スタッフに勤めていたころ、あるご利用者さまから「あなたを本当の家族みたいに思っている」と言っていただきました。かつて日本料理の先生をされていた方で、90歳を超えても腕前は健在。「お抹茶」の点て方をそのご利用者さまから教えていただきました。お抹茶を頂きながら、昔のことや今の病気のこと、これからしたいことなどたくさんお話をしました。「信頼される、ってこういうことなのかな」と思うと、一番嬉しかったエピソードかもしれません。現在の業務では主に事業部長やホーム長・管理者と協力して進めることが多く、様々な目標をもって施策を講じた結果、ご利用者さま・スタッフの困りごとが改善したり、収益改善に繋がったり、簡単じゃないだけに「成果」に繋がった時は嬉しいですね。
会社説明会で聞いた「普通の生活」をサポートするという考え方に共感したからです。 私たちも、サポートが必要な高齢者も、皆それぞれの考え方があり、生活があります。サポートが必要だから、「施設に入って施設の言う通りに生活しなくてはいけない」というのはおかしい。 「朝早いのは苦手だからゆっくり寝ていたい」「お酒も楽しみたい」「たまには家に帰りたい」こういう誰もがもっている当たり前の「普通の生活」が送れるようにサポートできるのはこの会社だと思って入社を決めました。
2010年4月新卒入社 SOMPOケア そんぽの家 隅田公園に介護スタッフとして配属2012年10月 SOMPOケア そんぽの家 高円寺へ異動2013年12月 SOMPOケア そんぽの家 萩山 生活相談員に着任2015年5月 SOMPOケア そんぽの家 萩山 ホーム長に着任2019年4月 東京本部へ異動現在に至る
就職活動で興味を持った企業が、必ずしも自分がこれまで勉強してきた分野であるとは限りません。けれど、今まで学んできたことは必ずどんな仕事にも活きてきます。興味をもったら是非チャレンジしてみることをオススメします!