ジャパンパイル(株)【アジアパイルホールディングスグループ】

“お客さまより、お客さまのことをわかっている”存在に。


元請のゼネコンさんへの営業活動が主です。

おそらく、10～20ではきかないぐらいの案件を
つねに同時に抱えて進行していると思います。

お客さまが大きな組織の場合
たくさんの部署があり、その全てに
マメに顔を出したり、連絡することで少しずつ
信頼関係をつくっていきます。

案外、部署同士のつながりがそこまでないこともあり、
その案件について、お客さまの会社内で
「他の部署では、どうなってる？？」と
私が聞かれることもあります。

全てのセクションとつながっているのは私だけですし、
お客さま自身よりも、「お客さまのことをわかっている」
存在になれたらいいなと思っています。

ジャパンパイル側のメンバーも含めて
全ての関係者とつながり、本音を聞き
まとめあげていくのが、営業の仕事だと考えています。

どんなことも“最初”に言ってもらえる。


この仕事をしていると、建設現場のことですので
全てが順調に進まないこともあります。

全員がベストを尽くしていても
施工しているものがうまくいかなかったり
納期に間に合わないなどの不測の事態も、当然起こり得ます。

そういった時は、私のところにいの一番に連絡が来ますので
スピード感を大切にして
すぐに誠実にお客さまに謝り、事後策を練って報告します。

その後の進捗なども
「今こういう状況で進んでますので」など
細かく伝えることで、お客さまからの印象も大きく違ってきます。

そういった対応を積み重ねると
最終的には、お客さまから「ありがとう」と
お礼まで言ってもらえることがあります。

大変なことも多々ありますが
そういう“ぐっと来る”一言も
最初に聞けることが、営業の醍醐味かなと思いますね。

No.1なので期待も大きいが、それも強み。


大学時代、建設現場でアルバイトをしていたこともあって
ある程度、建設に対するイメージはありました。

就職活動でたくさんの業界の企業を回る中、
ジャパンパイルの説明会で、初めて「杭」のことを知りました。

その後選考を受けて、最終的に内定をいただけたわけですが
当時の自分なりに会社のことを調べたところ
内情や業績なども含めて、良いなという印象を持ち
進路として決めました。

その後働いてみて思うのは
やはり、業界の上の方を走っている会社ですので
お客さまから期待されるものも大きいです。

でもその分、それが強みになることもあり
仕事を進める上で、力になっている部分もあると思います。

お客さまから、すでに信頼をいただいていることもあり
そこはジャパンパイルならではのポイントかなと思いますね。