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最終更新日:2024/9/27
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部署名首都圏第一営業部
勤務地東京都
仕事内容お客様が何度も来店したくなるような店舗管理
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店舗訪店(1)店長やスタッフさんとコミュニケーションを図りつつ、店舗の状況を把握。店舗がルール通りに運用を行えているか清掃面も含めて確認を行い不足事項があれば適宜修正を行う。
店舗訪店(2)店長やスタッフさんとコミュニケーションを図りつつ、昼営業状況の把握・確認。社員のOP確認やマニュアル習熟確認を行い店長へ向けてのサポート・指導を行う。
休憩
店舗訪店(3)夜の店舗運営状況の確認。市場調査も行い打ち出す施策や市場の変化に気を配る。
帰宅一日の振り返りと明日の行動計画を立てる。
管理職として店長・社員の育成及び店舗のマネジメントを行っています。その中でもより良い店舗作りCS向上の為にも、清掃を行う為の仕組み作りや従業員が働きやすい環境作りを意識して業務に取り組んでいます。その他にもお客様に喜んで頂く為のキャンペーンの打ち出し等も行っています。
管理職としてスタッフさんの教育・指導は勿論の事、店長教育・社員教育も実施しています。その為、日々店長や社員と接する中で考え方の変化や成長を実感出来る事がやりがいです。また売上達成して喜ぶ姿の店長を見る事も一緒に働く仲間として嬉しく思い、自身のやりがいとなっています。
大学では映像を専攻しており将来的にも映像を扱う仕事に就きたいと思っておりました。その為、最初からアミューズメント業界に絞って就職活動を行っておらず、活動を行う中で出会った1社が当社でした。店舗見学に行った際に担当して頂いた方から「店長を目指すのではなく店長になってからがスタート」という言葉を聞き、また担当して頂いた方も若く若手社員へのチャンスが溢れている会社と感じ入社を決断しました。社員の間でも様々な経験を積ませて頂きましたが店長になってからは、上長と相談の上で新規顧客やリピーター増加の為に自身で考案したキャンペーンをお客様に提供出来る事です。その施策が上手くいかない事もありますが、次々と新しい事にチャレンジさせて頂き、日々勉強する事で自身の経験値となっており成長実感を感じております。
今任せて頂いているエリアの複数店舗をこれまで以上に多くのお客様に愛され利用して頂ける様な店舗にする事です。また、新規出店の際には私に任せれば大丈夫だろうと思い、任命頂ける様に店舗管理を行う事です。
会社の成長スピードが早い分自己成長も大きく出来る会社だと思います。私自身も入社当時は管理職となるとは思っていませんでしたが、様々な経験を通じ仕事へのやりがいから目指していこうと思いました。今後はさらに上のキャリアステップを目指しより多くのお客様に当社を知って貰い利用頂ける様に。そして利用頂く全てのお客様が喜んでまた来て頂ける環境を作っていきたいです。