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最終更新日:2025/4/24
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部署名auショップ府中
勤務地東京都
仕事内容auショップの窓口での接客販売、契約、コンサルティングなど
<始業準備>9時30分始業に向け9時10分頃に出社。満員電車の時間を避けて出勤できるので、ゆったりと一日をスタートできます。
<始業開始>開店に向け店内のお掃除。自分とお店の身だしなみを整える。<朝礼>朝礼では新商品・新サービスなどの情報共有や、健康・笑顔チェック店内、スタッフで大きな円陣を作ってお客様お出迎え等のワートレを行います。
お昼休憩/60分11時30分頃からスタッフ順番に60分の休憩に入ります。休憩室で昼食タイム60分あるのでゆっくり過ごせます♪音楽を聴いたり、マンガを読んだり、ゲームしたり…
小休憩/15分15時00分頃からスタッフ順番に15分の小休憩に入ります。お昼休憩の他に15分の休憩があるので、気分転換できます♪♪
小休憩/15分17時00分頃からスタッフ順番に15分の小休憩2回目に入ります。この時間は小腹が空いてきちゃうので、お菓子やパンなどを食べて気持ちもリフレッシュ♪
<閉店>お客様ご応対中のまま19時を迎える場合は残業となりますが、基本的には定時であがれています。洋服を買って帰ったり…映画を観に行ったり…カラオケに行ったり…自分の時間を楽しめます。
携帯ショップの仕事は携帯の販売以外にもお客さまにより快適に過ごしていただけるようなサービスを色々と提案しています。店舗に配属されてすぐの頃は、操作の案内にも緊張で手が震えていました。徐々にお客さまとお話しする機会が多くなってくると、今度はお客さまにサービスの説明を上手に伝えられず悩みました。どうしたらお客様にわかりやすく伝えられるのか、先輩方に相談はもちろん、研修中は常に先輩と一緒にいるので直接先輩方の案内を学んでいきました。その結果、お客様一人ひとりに合った伝え方を見つけることが大事なんだと気づきました。 今では、お客様から「とても便利ね」「教えてくれてありがとう」などの言葉をいただくと、とても嬉しい気持ちになります。お客様からの感謝の言葉が仕事のやりがいとなっています。
(株)オヤマダの魅力は地域密着型というところです。ご来店される方は地域に住んでいる方がく、一度ご来店されたお客様が、その後も機種変更やお見直しなどで再度来店くださいます。何度かご来店されていくうちに、指名で予約を取ってくださるお客様が増えました。1回のご案内や対応が次回の来店に繋がる、地域密着だからこそ得られる喜びです。 また、(株)オヤマダは研修制度も充実しています。対面・オンラインでの社外研修があり、携帯ショップに必要なスキルだけではなく社会人としてのマナーも身につけられます。 モバイル業界の魅力は、新しい情報を早く知ることが出来るというところです。新しいスマートフォンやプランの情報を早く取り入れることが出来ます。覚えることは増えて大変ではありますが、楽しみやワクワクする気持ちの方が強いです。
入社した理由は、(株)オヤマダの魅力と同じになりますが地域密着型というところです。店舗が多摩地域限定でドコモで4店舗auで2店舗なので大きな異動もなく働きやすい環境だと思ったからです。 また、就職活動をしている時に説明会から面接まで一人一人に寄り添って下さったり、入社後のサポートも手厚いという学校の先輩から声もあり入社を決めました。 入社後は覚えることも多く大変ではありますが、上司先輩が分かるまで後ろからサポートしてくださり、分からないことがあっても誰にで聞きやすい環境で安心して働けています。
就職活動ももちろん大切ですが、残り少ない学生生活悔いなく過ごしてください!覚えることは多いですがやりがいはとても感じる仕事だと思います!興味ある方は説明会参加してみてください。4月から一緒に働ける方楽しみに待っています!