SKYケアサービス(株)

菖蒲エリアには年齢別に3種類のデイサービスがあります。私の職場は小学生低学年向けの“児童デイサービスプラス　菖蒲”。遊びを通じてお友達とのかかわり方を学ぶプログラムが特徴です。毎日午後にお子さまを学校にお迎えに行き、自由遊びや集団遊びをして夕方にご自宅に送っています。みんなブロックが好きでお家を作っています。今は段ボール工作も流行っていますね。集団遊びでは椅子取りゲームやドッジボール、手押し相撲などを週替わりでやっています。人気は工場や博物館にお出かけする“日曜レク”です。行事もたくさんありお子さまも楽しみにしています。

最も心に残っているのは運動会です。お子さまも保護者さまも盛り上がる一大イベントです。昨年は企画に携わりプログラムを担当しました。その前の年はお子さまが出場するプログラムが中心でした。ほかのお子さまとできること、できないことを比べてショックを受けた保護者さまもいたと聞きました。そこで、「やるならみんなで楽しめる空間にしよう！」と思い保護者さまが参加できるプログラムを増やすことにしました。親子で参加できるクイズや玉入れなどを企画。クイズでは「プラスの送迎車の台数は2台？3台？」といった問題を出して盛り上がりました。玉入れはお子さまも保護者さまも熱くなり大好評。お子さまもお父さまやお母さまと一緒に参加できて楽しそうでした。ご利用者さまはもちろん、ご家族さまも、職員も、関わった人みなが幸せになれる。私たちが目指すことを形にできてうれしかったです。

休日はオンオフをしっかり切り替えて過ごしています。学生時代から家にいることが好きなので週に1日は家でゆっくりしています。あとは友達と遊んでいますね。自分と違う仕事をしている人と話すことがリフレッシュになっています。趣味の“推し活”仲間ともよく遊んでいます。レンタルルームでそれぞれの“推し”のDVDを見て盛り上がることもあります（笑）。“推し”にライブで会えることが私のモチベーション。「あと〇日で推しに会える」と思うと頑張れます！

SKYケアサービスではブランクがありましたが計5年ほど勤務しています。職場はずっとプラス菖蒲です。今は児童発達管理責任者としてお子さまの支援を行っています。放課後等デイサービスは「喜怒哀楽」をご利用者さまと保護者さま、職員など関わる方と分かち合えることが魅力です。学童クラブでは「喜び」や「楽しさ」を共有できますが、放課後等デイサービスは「哀しみ」「怒り」にも触れます。問題行動で相手を傷つけてしまう、周りのお子さまとうまくいかなくてご家庭が責められてしまうなど。お子さまやご家族の悲しさや怒りにどう寄り添う支援ができるか。簡単なことではないですがその分やりがいがあります。

あるとき急にお漏らしが止まらなくなり悩んでいたお子さまがいました。最初はストレスなど心理的な部分が原因かと思っていました。しかし、学校や利用施設の方にヒアリングすると体の不調に原因があることがわかりました。それに対応したことでピタッと収まったのです。自分のスキルでご利用者さまやご家庭の変化も感じたときは手ごたえを感じますね。

SKYケアサービスには未就学児から就労支援まで施設があり、就労まで長く関われます。私が昔担当したお子さまも小学生や中学生になりました。発語がなかったお子さまが喧嘩できるようになり、言葉が出ないお子さまはジェスチャーなどで意思疎通できるようになりました。成長する過程を見られるのでとても励みになりますね。

当社のいいところは型にはめたやり方ではなく、自分たちがどうしたいかという “志”を尊重してくれるところです。私は「児童発達管理責任者として思い描く支援を作ってほしい」と言われて頑張ってきました。やりたいのは強制ではなく楽しく成長できる支援。それを実践できることがうれしいですね。今年から管理者と課長も兼任し、運営と職員の人事管理も手がけることになりました。やることが一気に増えましたが、自分がつくりたい世界をつくっていけることに喜びを感じています。

実は最初は保護者さまとのコミュニケーションが苦手でした。お子さまを引き渡すとき何を話したらいいかわからず「またよろしくお願いします！」と一方的に話していました。とりあえず“悩み事があれば聞きますよ”というオーラを出していました（笑）。あまりに真顔だったせいか、ある保護者さまが笑って悩みを話してくれました。それからは忙しそうにされていても話しかけられるようになりました。最近は相談されることが増えてきた気がします。信頼関係ができてきたのかなとうれしく思います。
学生時代に少し福祉について学びましたが、現場に出ると実践が大事だと感じました。一人ひとり違うので対応方法もいろいろですから。先輩のやり方をみて「こういうこともできるのか！」と学んできました。でも最近は専門知識の必要性も感じています。もっと研修などで勉強して専門性を高めたいですね。当社では入社後5年で施設長か、児童発達管理責任者に進むかキャリアが分かれます。私は子どもと触れ合うことが大好きなので、支援のプロである後者を目指したいと思います。
（倉内さん）

私がいる菖蒲エリアには本来なら中学生の“プラスα”までしかありません。ゆくゆくは高校生や就労、生活支援、グループホームなど、今いるお子さまが先に進める施設を作りたいですね。支援者が途切れると積み重ねてきたやり方や考え方も途切れてしまいますから。現在埼玉県内では就労先やグループホームが不足しているので、ここから立ち上げていけたらと思います。作るなら楽しい施設にしたいですね。もちろん課題を抱えているお子さまたちなので楽しいだけでは済まされない部分もあります。でも楽しくなければ人は進めません。悲しいことも楽しさで紛らわせられる環境をつくれたらと思います。
今年から運営にも携わるようになり忙しくなりました。業務量を減らすには職員をマネジメントしていかないといけません。やりたいことをやるためには周りに成長してもらう方法も考えないといけないですね。まずは職員が成長できる仕組みづくりから始めていきます。
（栗原さん）