栃木日産自動車販売(株)

始業準備。
ショールームや展示車の清掃、朝礼、ミーティングを行い、9:30のショールームオープンに備えます。

車検予約のお客様がご来店。
車検の内容と、お客様からのご用命を確認して受付。
お客様とコミュニケーションを取った後、代車を貸し出してお客様のお見送りをします。

お昼休み。
店舗スタッフと懇談しながら、休憩室でランチをいただいています。

12ヶ月定期点検のお客様ご来店。
整備箇所のご用命を受けた後は、お客さまとのコミュニケーションタイム。
１０年近く同じお車を乗っているお客様に対して、今のお車の不満点を聞き取りし、その解消ができる新型車をご案内して試乗の提案をします。

作戦ミーティング。
明日来店するお客様向けに、何を提案するのか、どんな情報収集をするのか、店長や工場長と相談して準備します。

明日来店されるお客様へ電話し、来店時間の再確認をします。

ショールーム営業時間終了。
閉店作業をしてから帰宅します。
今日も一日お疲れ様でした。