(株)スズキ自販和歌山

一人一人のお客様に合った最適な商品・プランのご提案をしています。

主な業務内容は新車の販売や中古車販売、今後のカーライフを大きく影響するメンテナンスのご案内に、万が一の際の任意保険のご提案など、やるべき業務は多くあります。お客様は一人ひとり好みも違えば使用方法も異なり、そのお客様に合ったご提案をする必要があります。まだ若く運転に慣れてない方や、高齢で運転が不安な方には自動ブレーキ付の車をオススメしたり、介護などの送迎で使用される方にはスライドドアの使いやすいお車や福祉車両を提案するなど様々なケースがあります。そういったお客様のニーズをいち早く聞きだし、最適なお車・プランをご提供することを大事にしています。お車を見るために店頭に来られるお客様は少なからずお車の購入を考えていることがほとんどです。そんなお客様の背中を、少し押して差し上げる仕事だと考えています。

新車トラブルから一転、それがキッカケでより強い信頼感を得られたことです。

新車のご注文からご納車までの間に起こった出来事です。お客様にはご納車までおおよそ１カ月程お待ち頂いており、新車の入荷日が判明、納車日も決まり準備完了かと思いきや、いざ入荷された新車を見てみるとボデーに小さなキズが入ってしまっていました。当然、修理をする必要があったのですが、それに伴い納車日がずれてしまうことになり、お客様には謝罪と急遽納車日の変更をお願いすることとなりました。その際お客様より、「納車日がずれるのは残念だけど、米本さんが正直に言ってくれていることにとても安心感があった。今後も何かあっても信用できるし頼りにしてるよ」と温かい言葉を頂け、この仕事をしててよかったと感じました。

会社全体の雰囲気と、店頭での先輩社員接客応対を見て決めました。

入社前の説明会に参加した際、人事の方や現場で働く先輩社員の話を直接お伺いする機会があり、その人柄の良さが決め手となりました。私は学生時代にアルバイト経験がありましたが、人間関係の悪化などから職場を変えた経験がありました。そのような経験があったからこそ、仕事の長続きの秘訣は人間関係にあると考えておりました。そんな中、今の会社の雰囲気を見てみると、とても和気藹々としており、お互いのコミュニケーションが取れ連携できているなぁと感じました。さらにはメーカー直営の正規ディーラーということもあり、長く働いていく上で安心することができると考え入社を決意しました。

２０１４年４月入社（１カ月の研修）→新車直販営業（仮配属期間５か月）→中古車直販営業（６ヶ月）→新車直販営業（現職：5年目※今年４月より6年目）

就職活動において大事なことは、とにかく会社を見て知ること、そして一生懸命になることだと思います。私の場合、実際に職場を訪問してみて現場で働く方々を見たときに、とても明るく感じがいいなと思いました。こんな良い人がいる会社ならその周りの方も良い人なんだろうなあと考え入社したいと思えました。また入社していない人が知識がないのは当たり前。とにかく一生懸命その入りたい！という気持ちをぶつければ、それは面接官の方々にもきっと伝わると思います。