出光リテール販売(株)　ファインオイル北日本カンパニー【出光興産グループ】

学生時代から「お客様との関係を深めながら貢献していく」というような仕事がしたかったため、営業に絞って企業研究を行いました。出光リテール販売はその中で出会った一社でした。
ここは出光グループのリテール販売を担う会社ということで、「油」に関する多種多様な商品を取り扱える点に特徴があります。「油」はどの産業にも欠かせない存在であり、燃料だけでなく、潤滑油や化成品など幅広い石油化学製品を扱える当社ならば、仕事を通じてさまざまな産業を支えることができると考え、入社を決めました。

当社の営業は専門性が高く、そうした専門知識を高めるため、石油業界やお客様（石油需要家）の業界動向、商品知識などをゼロから学べる研修が整っています。
新人研修では、ビジネスマナーや社内ルールを学べるので、本配属前にしっかりとした基礎知識を身につけることができます。それ以外にも、石油に関する知識や扱う商品について深く学ぶ「フレッシャーズ研修」などもあり、お客様と向き合い、自社の商品を提案していくにあたっての営業知識を身につけることができます。
配属後も、ブラザーによるサポートのもと、OJD（業務を通じて自らの意思で成長する人材育成方法）を通じて実践的なスキルを高めていけるので、積極的にチャレンジを重ねていくことができます。
私の場合、特に「油種選定」に関するアドバイスが役立ちましたね。
お客様が使う設備機器に適した油を提案するための基礎や、どのようにしてお客様のニーズを引き出し、新規顧客を獲得していくかといった部分を中心に指導いただき、営業スキルを強化することができました。

この仕事でやりがいを感じる場面は多々ありますが、特に「お客様のビジネスや経営課題解決に貢献できたとき」に一番のやりがいを感じます。
日本は高齢化による労働人口の減少や社会構造の変化で、油の需要が減少傾向にあるのと同時に、生産現場においても高効率化やコスト削減がより強く求められており、その中で、お客様の課題に対し最適な油種を提案することで、生産性向上や経営改善を実現できたときは本当にうれしいですね。

私が就職活動で最も重視したのは「働きやすい環境」でした。
学生時代は野球部に所属しており、チームワークを最大化するためには、良い環境づくりが大切だと実感していました。その経験から、人間関係の良さが何よりも重要だと感じ、事業内容よりもまずは社風を重視して企業を選ぶことにしました。
そんな中で出会ったのが当社です。ここは、人事担当の方が選考を通じて終始、親身に接してくださり、その人柄から「こういった方が窓口を務める会社だから、きっと社風もいいのだろう」と感じたことに加え、「出光グループの一員」というブランド力にも強い魅力と安心を感じ、迷うことなく入社を決めました。

現在は石油化学課にて、プラスチック製品や合成樹脂製品、化成品などの石油化学品を商材とした営業に携わっています。水産加工業など食品関連の製造を行う企業を主なお客様として、包装フィルムをはじめとしたさまざまな商品を提案しています。
当社の営業は裁量が大きく、自分で営業先を選定して提案活動を行えるのが魅力です。
そんな自由度の高い営業なので、自分の提案が採用され、お客様の商品がスーパーに並ぶような場面を見る機会も多く、そんなときは本当にうれしくなってしまいますね。
また、お客様が新規製品を立ち上げたい場合には、私がお客様と仕入先（包装材メーカーなど）の間に立って全体的な調整を行い、ご希望するものを形にするプロセスをリードしていくこともあり、そんな点にもやりがいを感じています。

私が所属する石油化学課は、食品包装用資材や汎用包装資材、梱包用資材、物流用資材など幅広い分野・用途に向けた商品があり、多様なニーズに応えることができます。
特に東北エリアは水産資源が豊富であることから、さまざまな水産加工品に対応した新しい包装フィルムの開発にも取り組んでいます。特に近年は気候変動にともない、獲れる海産物が変化しています。そんな状況であっても、いち早く新たなニーズに対応できる商品を開発・提供できるのが当社の強み。そのため、お客様のご要望に対して、「これはできません」と落胆させることがないのが、営業にとってはうれしいですね。

■未来のリーダーを目指して（芳賀さん）
当社は社員を「人財」として大切に考える会社です。
そのため、日常的なコミュニケーションが活発であり、私たち若手が萎縮してしまうことなく、上司と気軽に話せる環境が整っています。上司とのアイスブレイクの機会も多くあり、仕事やプライベートのことなど気軽に相談できるのも当社のいいところです。
また、出光グループの一員だけに福利厚生も充実しており、将来的にライフステージの変化があっても安心して仕事に取り組める環境があるほか、休みも多く、プライベートも充実させられるのがうれしいですね。

今後の抱負ですが、まずは資格取得や営業スキル向上に全力で取り組み、レベルアップを図っていくことが第一。その上で将来的には役職を任され、自分のチームを持つことを目標としています。自分の課題として、提案力やヒアリング力、課題解決力がまだ不足していると感じているので、一つでも経験を積み、これらの課題を克服していくことが重要。その上でのお客様にとって「なくてはならない存在」となり、地域の活性化に貢献できる営業を目指しています。


■社風と成長環境が魅力の職場（大山さん）
私はこの会社の社風や人の良さに魅力を感じて入社したので、当社の社風の良さは自慢できます。社員を「人材」ではなく「人財」と呼ぶ文化があり、若手が明確に将来のキャリアを見据えて成長できるよう、しっかりサポートを行ってくれるほか、評価に関しても、結果だけでなくプロセスも重視してくれます。その上で一人ひとりの成長ポイントを踏まえたアドバイスをもらえるため、目指すべき道が見えやすく、高いモチベーションをもって仕事に取り組めるのがうれしいですね。
また、上下関係をなくすために、役職ではなく「さん付け」運動を推進しており、上司や先輩ともフラットに接することができるのも当社ならでは。それだけにコミュニケーションがとてもスムーズで、気軽に意見を交換できる環境が整っています。

私の課題として、お客様の需要をしっかり把握できないまま訪問してしまうことがあり、それが原因で建設的な営業展開に繋がらないことがあります。
よって、今後はもっと情報収集の精度を高め、お客様のニーズを正確に把握して、効果的な提案を行えるよう努めていきたいですね。そして、いつかは所属する石油化学課で優秀社員として表彰されたら最高ですね。