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最終更新日：2025/6/20
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勤務地大阪府
仕事内容【オペレーター職】カード関係のコールセンター業務
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【出社】朝礼で全体の周知事項の共有があります。
【午前の開始】総合受付なので、さまざまな種類のお問合せが入ってきます。マニュアルを見ながら、1件ずつ丁寧に対応します！
【お昼休憩】センター内にあるカフェテリアで同期とランチすることが多いです！日替わりランチが絶品なんです…！しかもカフェテリアは最近リニューアルしたのでとってもお洒落♪しっかりリフレッシュできています◎
【午後の業務開始】気持ちをしっかり切り替えて午後の業務に臨みます！分からないことはリーダーがすぐサポートしてくれるので安心して応対ができています。
【退勤】17時定時になったら自動音声に切り替わるセンターなのでお客様対応が長引かなければ基本的には定時で帰れます♪平日でも予定を入れられるので趣味の時間も十分作れて満足しています！
クレジットカードの総合受付のコールセンターで勤務しています！「登録している住所の変更がしたい」「身に覚えのない請求がある」などお問合せのジャンルはさまざま！専門部署に繋ぐことも多いですね。
クレジットカード会社の電話対応をしていて、クレジットカードの仕組みなどが分からない人が私の説明で理解してくれた時は本当にうれしかったです！「ありがとう」という言葉をもらえる時はとてもモチベーションになります。
社員の方や社内の雰囲気がとてもよかったからです！面接を通してそれが伝わってきて、ココに入社しよう！と決めました。また、地域限定というところも大きな決め手となりました！私は絶対に生まれ育った関西で就職したかったので転勤なしで絞って就活をしていました。好きなエリアを選んで就職できるというのもこのお仕事の大きな魅力のひとつです！
入社前と社内の雰囲気にギャップがなく、周りの方に優しくサポートしていただきながら、のびのび働いています！趣味にも十分な時間をさけていてプライベートも充実しています◎とても働きやすいなと感じています。これからも頑張っていこうと思います！
将来どんな人間になりたいのかどんなライフプランを歩みたいのか、どんな働き方がしたいのかなど自分自身としっかり向き合いながら、納得のいくまで就活を続けてみてください！自分に合った会社を見つけられるよう頑張ってください！
