社会福祉法人上越老人福祉協会

【始業準備】
当日のご利用者の予約、状況の確認。
送迎車によるご利用者のお迎え。安全第一にお迎えに自宅まで伺う。
ご利用者到着後の健康、バイタル測定。
お一人、お一人声をかけ、様子や状態に変わりがないか確認する。

【電話、相談対応】
ご利用者からの生活相談、新規利用の相談等を受付、回答する。
「相談に乗って終わり」ではなく、有用なアドバイスができたか、ニーズに沿ったサービスが提供されているかを確認し、他職種、関係機関とも連携を図りながら対応するよう心掛けている。

【昼食】
昼食は職員休憩室で。
多職種職員と日常会話や情報交換を行うことが多い。

【各種会議への出席】
自宅でのサービス担当者会議、新規ご利用者の情報収集、新規ご利用者の契約業務。
虐待案件での緊急会議等も参加することがある。
会議の予定がない場合は、市内の居宅介護事業所、包括支援センターに訪問し、担当者とご利用者の情報共有、情報収集等を行う。

【通所介護計画の作成】
各種会議や居宅介護事業所、包括支援センターに訪問し、得た情報をまとめ、職員と情報共有を行う。
また、担当者会議はご自宅で行われることが多い。普段生活している環境でご利用者や家族の生の声をお聞きし、サービスを担当するチームで目標を共有して、役割分担を行い、会議に基づいて通所介護計画書を作成し、全職員と共有している。

【送り業務】
送迎車によるご利用者のお送り。安全第一に自宅まで伺う。
ご自宅ではご本人の様子をお伝えする。また、介護されている家族からの相談にも応じ、介護負担の軽減になるようフォローを行う。

【翌日の準備】
明日のご利用者の予約、状況の確認。
翌日ご利用者へ電話連絡。
職員との情報共有。