(株)JR西日本中国メンテック

Q.入社してからどんな仕事をしてきましたか？
新人研修を経て、広島駅や駅ビル、競技場の清掃業務を経験しました。その後、バックオフィス部門へと移り、最初は人事課で給与計算や新卒採用を担当。このタイミングで、岡山、米子、広島、福岡エリアの４社が合併されて「JR西日本中国メンテック」が設立されることになったので、その準備にも関わりました。合併後は経理部で事業所ごとの収支管理や、会社の資金をどこに投資すれば効果的に収益がアップできるのかを検討する業務を経験し、現在所属している駅・ビルメン事業部へと異動。清掃品質の管理や契約内容の見直しなどを図っています。

Q.これまでのキャリアが生かされていると感じるのはどんな時ですか？
経理部への異動が決まった当初は数字が苦手だったので正直嫌だなと思っていましたが、今となっては新たな知識が得られて良かったと思っています。事業内容のことも、お金に関することも、会社全体を一通り把握できているので、施策を考える際に自分の中で答えが出せたり、やるべきことの方向性が見えたりするというのは私の強みです。以前、上司から「どんな仕事でも全体を見るように」とアドバイスを受けたことがあります。その言葉を大切にしており、これまでのキャリアで培ってきた視野の広さを今の仕事に生かしています。

Q.今後はどんなキャリアをめざしたいですか？
契約の見直しや新規提案など、法人営業寄りの業務が多い今の仕事にやりがいを感じています。その一方で、これまでいろんな部門を経験してきたので、また新しい仕事に挑戦してみたいとも考えています。同じ業務で他のエリアを担当したり、役職を上げてマネジメント業務を行ったりなど、選択肢はいろいろありますね。当社では、やりたいことを上司に提案して、頭ごなしに否定されることがありません。意欲をくんで応援してくれる上司に恵まれているので、これからも積極的にチャレンジしていこうと思います。

Q.入社してからどんな仕事をしてきましたか？
最初は広島駅や駅ビルの清掃を担当。コロナ禍には静まり返った広島駅の光景を目にし、駅が広島の玄関口としてにぎわいを生んでいることや、その清掃を担っている意義をあらためて感じました。2年半の現場勤務後は業務推進課へと異動。現場で必要な物品の購入、契約の管理や収入計画の策定、清掃とは別事業となる駐車場管理業務などを経験。現場では日々の清掃作業のことしか見えていませんでしたが、バックオフィス部門を経験することで、契約内容やどれくらいの収益や費用で成り立っているのかなど清掃事業の全体像や流れが見えてくるようになりましたね。

Q.現在の仕事内容を教えてください
業務推進課で契約業務をするなか、2024年2月に開業した新サッカースタジアムの清掃について、受託契約を担当しました。契約内容や使用する清掃機械などの検討に最初から関わり、開業と同時にスタジアムの清掃業務へ異動。十数名のスタッフを管理しながら私も清掃に携わっています。自分で契約内容を決めた案件の清掃を担当することによって見えてきたものがたくさんありますね。反省材料も見つかったので、今後、契約業務に関わることがあれば生かしていきたいです。また、新人の頃とは違い、現在は現場でスタッフをリードする立場になりました。人を動かす仕事から学ぶことも多くあります。

Q.今後はどんなキャリアをめざしたいですか？
バックオフィス部門と現場の仕事を行き来して、点と点が線でつながりました。現場の課題も、契約の細かな項目も把握しているので、今後は会社の経営により深く関わるような業務にチャレンジしてみたいです。また、スタジアムの清掃を通じて現場の面白さも感じているので、より上の役職で現場を管理する仕事にも興味があります。元々、鉄道や駅が好きで当社に入社したという経緯があるので、駅の清掃にも携わってみたいですね。いろんな可能性が広がっているので、私自身、これからのキャリアが楽しみです。

Q.JR西日本中国メンテックに入社した理由を教えてください
鉄道や航空業界で働くことへの憧れがありました。高校時代は毎日電車通学だったのですが、きれいに清掃された車両に乗れて気持ち良かった経験があり、日々の暮らしに身近な列車や駅の清掃でたくさんの人に快適さを提供できる仕事に興味をもちました。地元の福岡で働きたいとも考えていましたが、勤務地の希望を聞いてもらえることにも安心感がありましたね。

Q.入社してからどんな仕事をしてきましたか？
福岡県那珂川市にあるJR西日本の車両基地で新幹線の車両清掃をしていました。16車両の新幹線を1日に10本ほど清掃するので、想像以上に体を使う仕事です。いずれはバックオフィス部門で働きたいと考えていたので、清掃作業のどこが大変なのか、どんな時にやりがいを感じるのかなど、現場でしか分からないことを理解するように意識していました。その後、経理部で各事業所のさまざまな経費の請求業務などを担当。最初は経理業務について何も分からなかったので苦労しましたが、先輩方に教えてもらいながら少しずつ成長できました。毎月の決算処理などをミスなく終えるたび、安心とやりがいを感じていましたね。

Q.現在の仕事内容を教えてください
新幹線の清掃事業に特化して物品管理を担当し、新しい清掃方法検討なども任されています。座席の濡れを感知するサーモカメラの導入など、現場の作業が効率よく行われるよう機械化も推進。現場から「助かった」「うれしい」といった声をいただけることが何よりの喜びですね。その一方で、私が知っているのは福岡の車両基地での経験だけなので、エリアが違うと同じ新幹線の清掃でも使っている物品が異なり、作業の様子がリアルにイメージできません。現場の苦労を知っているからこそ、日々清掃業務を行うスタッフに寄り添った施策を考えたいと思っているのですが、経験不足からそれが十分にやれていないことが今はもどかしいですね。そのため、いろんな現場を理解することを直近の目標に置いています。