新明ホールディングス(株)／新明電材(株)／他2社[グループ募集]

内勤業務として、先輩の営業活動のサポートの仕事をしています。仕事内容としては電話・ご来社対応、受注・見積入力、お客様への配送並びに配送管理を行う配送業務や、商品管理など幅広い業務に携わっています。内勤業務ですが、配送時やお客様のご来社時、電話対応時など、お客様と関わる機会が多くあり、多くの場合注文等で商材についての商品知識を求められることがあります。そのため商品について尋ねられた際にわからない時はカタログで調べたり、先輩に聞くなどして対応しています。対応後はその商品の使用用途や名称、類似商品などを調べ、次に尋ねられた際にしっかり対応できるよう心掛けています。また配送管理の仕事では、営業から依頼される配送を担当者へ振り分け、ルート作りや品出し、検品といった配送準備業務を行っています。

大変なことは、膨大な商品を覚え商品知識を身に付けることです。型番の数字が一つでも違うだけで全く違う商品になるので、お客様の要望と照らし合わせてカタログなどで探し出さなければならないため、全く知らない商品を探すのは大変だと感じました。
仕事をしていて嬉しかったことは、来客対応や電話対応でお客様関わっていく中で、最初はお客様が言っている商品がどういったものなのか、どんな使い方をするのか、違いは何なのかなどわからないことだらけでした。
しかし最近は商品知識が身に付いて、自然とお客様が求めている商品が思い浮かぶようになってきました。
当社ではかなり幅広い商品を扱っているため、使用用途によっては全く違う商品になることが多く、お客様に自然とこういう商品ですよね？と聞けるようになってきたことが嬉しく感じます。

現在私が所属している熊谷営業所には13人が所属しており、内5人が内勤業務です。営業所の雰囲気は明るく、わからないことがあれば先輩方に聞けば優しく丁寧に教えてくれますし、仕事量によっては手伝ってくれます。業務で困ったことや有給休暇の取得についても、上司が気軽に相談に乗ってくださる環境です。

私は生活を支える仕事をしたいと考えていて、元々公務員試験を受けていました。９月頃から生活インフラに関わる業界を目標として一般企業へ転向し１０～１２社の説明会に参加し、インターンシップに４社ほど参加した後、６社の面接を受け、当社含め、何社か内定をいただきました。その中でも生活に必須な電設資材を扱う当社に興味を持ち、商材を扱うことで間接的に生活を支える仕事ができると思い入社しました。

私は生活に関わる仕事という曖昧な目標のもと、就職活動を行っていました。公務員を目指していたこともあり、特定の業界知識も明確なビジョンもなく、面接経験が不足していた状態で就活を行っていたため、とても苦労しました。就職活動は自分がやりたい仕事の方向性を決めて業界を絞ることで、気になる企業を見つけやすくなるとともに、調べて面接対策をしていく過程で業界への知識も付くので、知識を高めつつ、いくつもの企業を受けて面接の経験値を高め自信をつけていきましょう！