ワールドグループ【UNTITLED／INDIVI／TAKEO KIKUCHI／DRESSTERIOR／SHOO・LA・RUE／OPAQUE.CLIP／index／COCOSHNIK／PINK-latte／Risa Magli／ESPERANZA／etc…】[グループ募集]

「人と会話すること」が好きで、多くのお客様と関わる販売職をメインに就職活動をしていました。
私は学生時代からアルバイトのお給料を全て使ってしまうこともあるほどショッピングが大好きで、その頃から百貨店によく足を運んでいました。
また、結婚式場でのアルバイトの経験や以前からジュエリーが好きだったため、「百貨店に入っているブランドの会社」や「ブライダルジュエリーのブランドの会社」などへの就職を考えておりました。

会話の中からお好みを汲み取り、お客様1人1人に合わせて提案した商品を気に入ってご購入いただくことはとても嬉しいです。
自社の商品を長く使っているというお話を聞いたり、着用して立ち寄ってくださった時などは特にやりがいを感じます。
何年も前にご購入頂いたアイテムを修理してまた使ってくださるお客様がとても多く長年愛されていることを直接感じられます。

アクセサリーに興味があるお客様はもちろん、アクセサリーをあまり着けたことがないけれど憧れや興味があり立ち寄ってくださるお客様も多いです。
海外からのお客様も多くご来店いただいており、特に台湾に店舗があることから、それをきっかけにお越しくださる方もいらっしゃいます。

お客様のことを考えて行動することを1番に心掛けています。
売上に繋げるためでもありますが、知識不足でご紹介できない商品があったりご希望に添えないようなことがないように商品知識を身につけています。
また、売り場の雰囲気はお客様にとても伝わるため、入りやすく立ち寄りやすい明るい雰囲気を保てるよう意識しています。

自店は、他店に比べてリピーターのお客様がまだまだ少ないのが現状です。
1年に複数アクセサリーをご購入くださるお客様もいらっしゃいますが、短期間ではなく長期間での顧客様作りと初めてのお客様のご来店率アップを目指して日々取り組んでいます。
「1年に1回のお買物」や「ご褒美・プレゼント」などのタイミングでまた選んでいただける店舗になれることを目標に接客の質を高め、スタッフのスキルアップも含め店舗の成長に繋げられるよう努めていきたいです。