ダイアナ(株)

ダイアナのウェブショップの運営をしています。
お客様から受けた注文を出荷するために、決済の審査や、在庫の確保などを行っています。
その他にもウェブショップ内のページの作成や、アプリなどの管理も業務のひとつです。
店舗のようにお客様と直接お会いする機会はあまりありませんが、ダイアナの店舗がない地域の方にもスムーズにお買い物を楽しんでいただけるよう、日々業務に取り組んでいます。
また、多くの部署との連携が必要となるので、社内でのコミュニケーションも大切にしています。

全国のお客様に商品を届けていると実感することです。もちろん、お客様に直接お会いできることはうれしいことなのですが、店舗がない地域の方や、店舗に行く時間がない方にもダイアナの商品を手に取っていただけることはさらにうれしく思います。
オンラインでのショッピングが普及したものの、靴はサイズ感に不安を感じるアイテムであり、購入に勇気が必要な方も多くいらっしゃいます。そのような方にも店舗での接客と変わらないサービスを提供し、安心してご購入いただけるようなウェブショップになるようこれからも成長していきたいと思います。

私が入社したのは、新型コロナウイルスが流行し、初めて緊急事態宣言が発令された頃でした。入社から数日で自宅待機となり、約２か月の自粛生活となりました。自粛中、最も強く思ったのは「働きたい」ということでした。営業再開後には、ダイアナの靴を待ちわびていた多くのお客様を目にしましたし、温かいお言葉もいただきました。私は働ける喜びを強く感じました。あの時の気持ちを忘れず、大切にしていきたいと思います。

決め手となったのは社員の方々です。私自身、採用試験を通じて数多くの会社の方とお会いしました。その中で最もダイアナで働く人は、人を大切にしていると感じました。実際に入社して、その『人を大切にする気持ち』というのはお客様に対する笑顔や思いやり、前向きな姿勢が徹底されているからだとわかりました。当たり前のように人を思いやれる環境で成長していけることを私はうれしく思います。