(株)ゲオホールディングス（セカンドストリート／ゲオ／他）[グループ募集]

私が考える店長の役割とは、責任者として店舗を運営することです。予算・店舗品質・顧客満足度など、全て自身の采配によって大きく変わります。店長によって重視する点や、店舗の雰囲気も大きく変わるので、その都度今の店舗に必要なことは何かを見極める必要がありますし、お客様に満足いただける環境や、店舗スタッフが働きやすい環境を店長として責任を持って構築するのが店長の役割だと思います。

店舗の課題点を数値分析などを踏まえ、レポートにして上長に提出したり、シフトの作成・スタッフの教育などを主にしています。特にこれが店長の仕事！というのはありませんが、店舗で働いてる際に起きるイレギュラーなどの対応は、店長の出番だと思っています。今挙げた中で、私はスタッフの教育に力を入れており、店舗社員やアルバイトさんの希望に沿った教育を実施し、会社の人財育成に励んでいます。

店舗社員・アルバイトさんと協力し、売上予算を達成した時や、会社の施策に柔軟に対応出来た時、お客様に満足いただけた時は、とてもやりがいを感じます。最近、とてもやりがいを感じたことがあり、私が店長をしている店舗の部下が店長に昇進することが決まった時は、とても嬉しく仕事に対してやりがいを実感しました。部下の努力や、私の教育を上長が見てくれるという環境は私のモチベーションにも大きく影響を与えると思いました。