ワールドビジネスセンター(株)

　私の現在の仕事内容は、病院で使用されているシステムの開発・改修です。各病院からの要望に合わせてシステム内容の変更や、機能の追加を行います。使用しているシステムのバージョンは病院によって異なるため、仕事ではさまざまなバージョンのシステムに触れています。
　機能の追加では自らのアイデアを反映することができます。やるべきことの概要は決まっているため、概要をもとに細部の仕様やレイアウトを自分で考えます。そして、先輩社員の方からアドバイスをいただき、プログラムを修正して一つの機能を作り上げます。機能追加後は、バグがないかのテストを行います。機能の追加、変更規模は大小さまざまですが、その規模にかかわらず作業完了時は大きな達成感を味わうことができます。

　私が今まで行った仕事の中で、一番印象に残っていることはお客様からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応を行う際は認識の齟齬が生じないように、お客様に問い合わせ内容の確認を行います。対応当時の私は、システムに少しずつ慣れてきたような状況であったため、直ぐに回答することはできませんでした。しかし、先輩社員の方に助言をいただき、お客様からの問い合わせに対する回答を作成することができました。また、問い合わせの際に、システムの操作マニュアルのご要望があり、マニュアルの作成も行いました。
　不慣れであったため、お客様への回答まで時間を要しましたが、回答およびマニュアルの作成を行った達成感がありました。また、お客様からも「ありがとうございます。」というお言葉をいただけたため、とても嬉しかったです。これが初めて行ったの問い合わせ対応であったため、とても印象に残っています。