(株)東京海上日動コミュニケーションズ

私が所属するチームでは、車を販売しているディーラーさんからの電話に対応しています。自動車保険に加入する際の保険料の見積りや保険規定に対する質問など幅広いお問い合わせを受け付けています。その中で現在私は、お客様が自動車保険に新しく加入される際の保険料見積りの対応を行っています。実際の対応では、ディーラーさんからの申し出内容に合わせて正しい保険料を試算するだけでなく、保険内容に対する細かな質問にもお答えすることがあります。そのため、自動車保険についての幅広い知識が必要になります。しかし、私のチームでは約８ヶ月間に及ぶ研修があり、先輩社員が日々の小さな疑問にも丁寧に答えてくださいます。また、先輩社員以外にも契約社員さんなど私達新人をサポートしてくださる心強い味方が沢山いらっしゃるので安心して業務に取り組むことができています。

入社のきっかけは、「人の良さ」です。就職活動の時、上手く自分らしさが出せずに面接を終えた会社が多かった中で、TCCの面接では面接官の方が私の人柄を汲み取るような質問や話しやすい環境を作ってくださいました。そのことが印象に残り、私もこんな人達が働く会社で働きたいと感じました。実際に入社してからは、入社前に想像していたよりも「人の良さ」を感じる場面が多くあります。疑問点があればすぐに相談しやすい環境が整っており、先輩社員の方々も自らの手を止めて親身になって答えてくださいます。風通しの良い環境なので、私達新人も良い意味でのびのびと働くことができていると感じています。

当社の魅力は、福利厚生や安心して働ける環境が整っていることです。入社前は、社会人になると仕事以外の時間を削らないといけないと感じていましたが、当社では有休休暇や5日間の特別連続休暇があるので、仕事とプライベートを切り替えて業務に取り組むことができます。また、コロナウイルス流行の状況下では会社からマスクが支給されたり、日々の体調確認のメールが送信されるなど社員の健康を考えた対応がされています。また、在宅勤務など時々の状況に合わせて勤務形態も柔軟に変わるので、安心して勤務することができています。