ヴィームスタジアム(株)【アサヒグループ】

私の主な仕事はホールスタッフとして店内を巡回し、各遊技台やその他の設備トラブルを解決し、お客様が快適に遊技を楽しむサポートをすることです。またカウンターでお客様の景品交換の応対をすることもあります。これらの仕事にはコミュニケーション能力、とくに聞く力が必要です。お客様の話をよく聞き、お客様が何を求めているのか、そのために自分はどう行動すれば良いのか正確に判断し、素早く行動することが求められます。

私が成長を実感した出来事は、遊技機のトラブルを解決した際に、常連のお役様より「成長したね」と声を掛けていただいたことです。先にトラブル対応をしていたスタッフがなかなか直せず苦戦していたため、私がフォローに入り、無事に解決することができました。その時、近くで見ていた常連のお客様から成長したと声を掛けていただき、自分がホールスタッフの一員として貢献できていると自信を持つことができました。

自分のやりたいことや夢が分からず、就職活動に苦労していた中で会社紹介パンフレットに記載されていた「やりたいことが見つからなくてもいい、ただ目の前のことに全力で取り組む人を応援したい」というフレーズに惹かれたのが大きな理由です。また会社説明会や面接などで人事の方に丁寧な対応をしていただき、会社の制度だけでなくそこで働いている人も信頼できる人が多く、安心して働くことができると実感できたことも入社の決め手の一つです。

遊技台のトラブルを解決しようとした時、焦ってしまいミスをしてしまいました。結果、設備を壊してしまい、お客様が遊技を再開するまでにかなり時間が掛かってしまいました。この失敗をきっかけに、心に余裕を持ちながら作業ができるよう、自分だけでは判断せず、お客様に尋ねて状況を把握するといった工夫を行うようにしました。その結果、トラブル対応では解決に要する時間を短縮することができ、大きなミスをすることもなくなりました。

就職活動の目的を「内定を取ること」ではなく、「自分自身と社会をより深く知ること」にすると、きっと上手くいくと思います。自分を分析し好きなことや得意なことを知れば、自分の強みをアピールしやすくなります。現在の興味や関心に関わらず、様々な業界・業種について調べることは視野を広げ、自分が活躍できる企業を見つけることができます。そうすれば、自分に合った企業を見つけ、内定をもらうことができるはずです。活動が思い通り進まず、結果が出なくても諦めずに粘り強く取り組んでください。