ヴィームスタジアム(株)【アサヒグループ】

主にホールの接客とカウンターでの景品交換業務を中心に行っています。ホールではお客様が快適にご遊技いただけるように遊技台の清掃やトラブル対応を行っています。カウンターではお客様が最後に訪れる場所ですので、気分良く帰ってもらえる様に笑顔を忘れずに接客をしています。

スロット台のトラブルで自分があまりやったことのないトラブルに遭遇しました。その日はとても忙しく、他のスタッフがフォローできない状況でした。自分一人でやらなければならず、不安でしたがまずは落ち着いくことに専念して取り組みました。時間は掛かりましたがトラブルを無事解決することができ、成長を感じました。お客様からも「ありがとう」のお言葉をいただき、とても嬉しかったです。

私は元々人と関わるのが苦手で、ただそんな自分を変えたいと思い、営業・接客を中心に就職活動をしました。当社の説明会に参加し、パチンコ業界の市場規模の大きさを知り、また多くの人と関われる仕事と感じて入社を希望しました。

トラブル対応の際の態度が不満だとお客様よりお叱りを受けてしまいました。上司に代わってもらい、誠心誠意謝罪をし、その場は収まりました。それ以降はお客様の心情をしっかりと理解し、誠意を込めた対応をするようにしています。

就職活動では色々と不安や悩みがあると思いますが、なにごとにも自分自身を冷静に分析するのが大切だと思います。自分を信じて、自分のペースで頑張ってください。