(株)セラク【東証スタンダード市場上場】

文系出身でしたが、インターネットやゲームを通してパソコンに興味を持ち、IT業界を志望しました。就職先として当社を選んだ理由は、IT知識ゼロからでも活躍できる会社だったから。IT業界で何がしたいか明確な目標がなかった私にとって、幅広い活躍のフィールドが用意されていた点も大きな魅力でした。入社後は、2カ月間の新人研修に参加。ITの基礎を幅広く学ぶなかでネットワークのおもしろさにハマり、研修期間中にe-ラーニングで学んでCCNA(シスコ技術者認定)の資格を取得しました。

6月に大手通信キャリアの担当となり、ネットワークの帯域を拡大していくプロジェクトに携わっています。世の中的に通信データの送受信量が増えているなか、“通信の当たり前”を支えるうえで重要な仕事。道路に例えると、通信データの渋滞を緩和させるために道を増やしていくというイメージです。

最初の頃は、仕様書に沿ってネットワークの構築や設定を行っていくだけで精いっぱいでした。けれども、1年目の終わり頃からは仕様書の不備を見つけ、指摘をフィードバックできるまでに成長。今では、メンバーから仕様書に関する疑問を吸い上げて確認を取るなど、12名いるチームのリーダー的な役割を担っています。

成長を実感する瞬間は、自分のことだけでなく、周囲のことを考えて主体的にアクションを起こせたとき。気づいたことは積極的に共有し、マニュアルも整理するなど、チームの業務改善にも力を注いでいます。また、他チームとも密に連携を図り、仕事量が多いときには一部を巻き取るなど、一段高いところから仕事を見渡せるようになりました。

私たちが手がけているのは、ネットワークの帯域の拡大によって、通信インフラの基盤を支える仕事。広く社会に貢献できることが、モチベーションの源になっています。また、「お客さまがK君に大きな信頼を寄せているよ」「K君は絶対に伸びるよ」といった、先輩からのポジティブな言葉も大きな力に。お客さまや先輩たちの期待に応えたいという気持ちが、積極性や行動力につながり、さらなる成長につながっていく、という好循環を生んでいます。

〈K.祥希さん〉

大学では、心理学を専攻していました。特にやりたいことが決まっていなかったので、幅広く就職活動をスタート。そんななか、あらゆる業界に関わりがあり、高い将来性が見込めるIT業界に注目しました。学生時代にHPを作成し、統計学を学んだことも、この世界に惹かれた理由です。システム開発からインフラ構築、自社サービスの提供まで、幅広いITソリューションを展開している点に魅力を感じて当社を志望。研修制度が充実しており、知識ゼロから安心して働けることも、決め手のひとつとなりました。

2カ月間の新人研修で印象に残っているのは、チームでネットワークを構築していくカリキュラムです。人に聞いたり、頼ったりするのが苦手だった私。けれども、知識がなかったためそうも言っていられず、積極的に周囲に質問して教えてもらいました。苦手意識を克服でき、同期との仲も深められた、忘れられない思い出です。

最初に担当したのは、大手通信キャリアのサービスデスク業務。Webサービスの運営に欠かせないドメインの管理やデータの登録、新人さんが入ってきたときの社内アカウントの作成などに携わりました。さまざまな案件があったのですが、心掛けていたのは率先して難しい業務にチャレンジすること。そうすることで知識を深めることができ、今後同じような案件に携わる同僚をフォローできるようになるからです。そういった姿勢がお客さまから認められて、入社半年後に新たな業務がスタートする際には、メンバーにレクチャーする役割を任されました。

入社2年目の9月からは、サービスデスク部門のパフォーマンスを高める仕事に携わっています。印象に残っているのは、グループ会社が担当していた業務の運用の見直し。手順書がなかったのでそれを作成するところからはじめ、業務効率化につながるツールを作成するなどし、現在は一部の運用がスタートしたところです。

グループ会社とはいえ、仕事の進め方やカルチャーの違いもあり、当初は戸惑いました。運用方法が変わることに、抵抗を感じる方も。けれども密にコミュニケーションを図り、実際に使ってもらってブラッシュアップを繰り返すことで、「便利だ」「作業が楽になる」という声をもらうことができました。業務のパフォーマンスを高める仕事には、正解がありません。そこが難しくもあると同時に、おもしろいところだと言えるでしょう。

〈W.智美さん〉

当社には“一緒に働く人のため”に行動できる社員が多いです。例えば、今後発生しそうな問題点を洗い出し、その改善に向けて一緒に取り組むなど、皆さんとても協力的です。私自身も仕事の際には、改善活動に積極的に手を挙げるよう心がけています。

知識ゼロで入社した私が“自分の色”を出して働けているように、当社は主体性を尊重してくれる会社です。ちなみに3カ月前、社内で大手通信キャリアのネットワークの検証環境を構築するプロジェクトがスタートし、私もそのメンバーに抜擢されました。新人が研修で使うことを目的としたもので、本業とは別に新しい挑戦ができ、大きな刺激をもらっています。現在、CCNAの上位資格の取得に向けて勉強中で、インプットした知識をこのプロジェクトでアウトプット。効率よく、知識を定着させることができています。

入社3年目になり、「チームの主力になれている！」と手応えを感じているところです。現状に満足することなく、さらに知識やスキルを磨き、資格の取得にも挑戦することが今後の目標。そうすることで、よりチームに貢献していきたいです。

〈K.祥希さん〉

当社の魅力は、成長意欲や学習意欲が高いメンバーが集まっているところです。ある同期は、入社1年目から自主的に勉強会を毎週開催。私も行けるときは参加して、新しい知識を吸収しています。また、会社も社員たちの成長を積極的にサポート。「情熱大学」という学びの場や資格取得バックアップ制度があり、常に自分をアップデートしていける環境です。他チームの先輩が「困ったことがあったらいつでも連絡してきて」と声をかけてくれるなど、あたたかい社風も魅力だと感じています。

年間休日が120日以上あって、有給を取得しやすいのも当社の特徴。私は週末の前後に有給をプラスして、よく温泉旅行を楽しんでいます。また、私が持つ案件は週3日リモート勤務ができ、残業がほとんどないので、仕事がある日も自分の時間を大切にできる環境。当社は、想像していた以上に働きやすい職場です。

私にとっての原動力は、周りから喜んでもらえたり、評価されたりすること。今後も、サービスデスク部門のパフォーマンスの最大化を追求していきたいと考えています。ゆくゆくは、大学で学んだ統計学を生かせる仕事にもチャレンジしてみたい。当社には多彩な活躍の場があるので、自分の今後のキャリアが楽しみです。

〈W.智美さん〉