(株)KYOSO

お客様の会社でヘルプデスクの仕事をしています。
お客様が業務をスムーズに行えるようサポートをする仕事です。
お客様と同じフロアにいるため、電話やメールだけでなく直接問い合わせを受けることもあります。
問い合わせではITに関係することであればPCの操作方法からシステムの不具合対応まで
幅広く対応しております。
寄せられる問い合わせはたくさんありますので、問題に対して原因が何か、
的確に見極め対応する必要があります。自分で考えることが多く
今日より明日、自分の対応が変えられるよう楽しみながらがんばっています。

IT系の企業が多く参加している合同説明会に参加したときに数ある候補の一つとして
KYOSOの説明会を見学させていただきました。
その時に会社の説明を受け、ほかの企業よりも人を大切にするところに惹かれました。
その印象は選考の時などに採用担当の方から話を聞けば聞くほど強くなりました。
そこがKYOSOを志望した一番の理由です。

日々お客様から様々な問い合わせを受けますが、
問い合わせに対して原因を素早く突き止め対応することができると、お客様に感謝していただけることがあります。
自分の知識や経験を元にして解決できた時にお客様から感謝の言葉をいただいたときには
達成感と同時にすごくやりがいを感じることができます。
それを繰り返すことでお客様とも信頼関係を築いていければと思っています。

私は運動が好きですので休みの日はスポーツをしていることが多いです。
KYOSOでは定期的に野球やフットサルを実施しているので社内の人と交流を深めながら
運動することができ充実した休日をおくっています。
ちなみに今の配属先にはマラソンを趣味としている方が多いので、一緒にハーフマラソンに出場したり、毎月の走行距離を競い合っています。