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最終更新日：2025/4/25
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部署名総務課
仕事内容財務管理および人事・労務管理
私の所属する総務課は、ご利用されるお客様の会計書の作成や、会社全体の財務管理などの経理業務と、人事や労務などの総務業務を行います。お客様の会計書の作成は、チェックアウト時の精算をスムーズに行えるよう、スピードと正確性が求められます。私は、取引業者様への支払業務を担当しています。間違いなくお支払するのは当然ですが、ご担当の方とのコミュニケーションも重要と考えています。また、社員が多くいるので、全社員が働きやすい環境をつくることも、私の大切な仕事です。社員が働きやすいことが、お客様により良い接客ができることに繋がると考えています。
総務課は事務セクションのため、接客の専門部署と比較すると、お客様と直接接する機会は少ないです。ですが、お客様から見れば接客のスタッフも、事務のスタッフも同じホテルのスタッフです。接客の機会は、お客様にご満足いただけるようにしています。だからこそ、接客をした際に頂く、お客様からのお褒めの言葉は、人一倍嬉しく感じます。「さすが泉慶・華鳳さん」「ありがとう」と、直接お褒め頂いた時の喜びは、今でも鮮明に覚えています。今後も、お客様に喜んで頂ける様、日々努力していきたいと思います。
