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最終更新日：2025/4/25
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部署名総務課
仕事内容会計処理/財務管理
『相手の立場になって物事を考える』という、昔から自分が心がけていたことが活かせていると思います。お客様が望んでいることを察することやご指摘いただく前にこちらから提案することでより良いサービスを行えると考え、日々、努力しています。社員同士でも相手の立場になって助け合いの気持ち、少しの気遣いを心がけ、ES向上に取り組んでいます。ESが向上すればCSにも必ず良い影響が起こると思うので、上司と後輩の間の立場を活かし、円滑に業務がまわるよう努めています。
『愛嬌』よく接することを大切にしています。ただテンションを高く、同じ接客をするということではなく、お客様に合わせ声のトーンや表情を変えています。社員間でも、大変な時ほど大切にしています。こちらは言葉遣い・身だしなみ・立ち居振る舞いができている上でプラスで作用してくるものだと思うので、基本的なことも忘れずに心がけていきたいです。自分自身が楽しんでいれば、自ずと良い対応ができるのではないかと考えます。
