(株)メディセオ

大学ではサッカー部で汗を流していたのですが、怪我で選手生活を断念したとき、将来の道を主治医に相談したことが転機となりました。主治医が景気に左右されない安定した医療業界をおすすめしてくれ、就職活動では医療系の企業を志望していました。医薬品卸を営む当社を選んだのは、多岐にわたる商品やサービスを扱っているため提案できる幅が広いこと、営業職は1年間の研修期間があるなど、全社で教育体制が整っていることが決め手になりました。

入社後は、約2か月にわたる新入社員研修で基礎をしっかりと学んだ後に、1年目の終わりまで続く営業研修を経て2年目の4月から営業職（MS）として担当先を持つようになりました。1年目の研修の中では、ブラザー＆シスター制度を通して先輩との同行営業を繰り返し、営業スキルを身に着けると同時に、MR認定試験の勉強を重ね、AR（Assist Representatives）になることできました。試験勉強に専念できる時間を作ってもらえたことや、オンライン授業の開催など、入社前に聞いていた通り、教育の充実度には光るものがありましたね。

入社2年目から本格的に担当を持つようになり、私は、川崎市内のクリニックや調剤薬局を巡りながら、商品の案内や情報提供を重ねて信頼関係の構築に勤しんできました。最初は医薬品や医療機器などの知識が足りず、医師や薬剤師との会話に苦戦しましたが、臆せずにコミュニケーションを重ねることで少しずつできることが増えていきました。

入社前の私は、医師は医療のことなら何でも知っていると思っていましたが、医薬品の種類や使い方、医療制度に関してすべて把握しているわけではありません。私たちが情報を提供した時に「教えてくれてありがとう」と喜んでくださる姿が、一番のモチベーションになっています。

最近は自社が注力している医薬品を提案したところ、ある医師が私の意見を受け入れてくださいました。医師のもとに足繁く通い、地道に理解を深めてもらう努力を繰り返して、より良い人間関係を結んでいったからこそ、嬉しい結果が得られたのだと思います。

当社は本当に多くの医薬品や医療機器などの情報提供・販売を行っています。その中の一つでもいいので、私が社内外の誰よりも熟知しているジャンルを作ることを当面の目標としています。得意分野を究めることが医療への貢献になり、ゆくゆくは会社の売り上げアップにもつながれば嬉しいですね。

薬剤師と言えば、調剤薬局や病院、製薬メーカーでの勤務を想像する人が多いと思います。実はそれ以外の選択肢の一つに、医薬品卸で働く薬事関連職が存在します。メディセオで言えば、「ALC」という高機能物流センターや各事業所等に常駐し、医薬品などの流通管理、品質管理のほか、営業担当者（MS）や医療機関への情報提供を行っていくのがその役割です。

薬事関連職である私は現在、東京と神奈川の一部を担当する南東京ALCに所属しており、お得意様や営業からの電話へのDI対応、在庫のある医薬品情報の登録、医療用麻薬のような特殊薬の提供における手続きなどに幅広く携わっています。医薬品卸に興味があって当社の扉を叩いた私ですが、いざ仕事してみると知らないことだらけでした。扱う商品は医薬品以外にも医療機器やガーゼのような医療材料など多岐にわたります。また、医療制度に関しても熟知する必要があり広範な知識が求められる点に悪戦苦闘しました。

ただ、当社の場合は教育研修が手厚いため、新人の私にとっては心強かったです。配属前は2か月の新入社員研修が行われましたし、その後1か月間は薬事関連職だけで行う研修も設けられていました。業務に入ってからも先輩社員から細かくサポートしてくださいました。配属先では本社部門にて勤務していた先輩や、複数のALCで勤務していた先輩らが活躍しており、多角的な視点から指導してもらえたのも勉強になりました。さらには外部セミナーやオンライン研修といった場を活用しながら新しいスキルや知識を身につけ、成長の手応えが得られました。

最近は生成AIを活用し業務効率化を行っています。ALCにある在庫は多岐にわたり、商品によっては、保管する場所が薬機法で定められています。保管方法に逸脱がないか確認を行う為に在庫情報と棚情報の管理をExcelでマクロを組み、より正確かつ効率的に確認できる仕組み作りを行いました。ITの知識がなくても、生成AIを活用することでスムーズに業務効率化が実現できるため重宝しています。

医薬品を安全に、正しく届けるために陰から支えることが薬事関連職の使命です。チームで協力しながら仕組みを整え、無事に患者様のもとに医薬品を届けられていること自体にやりがいを感じています。今後はさらなる業務の改善を進めることで、社内のDX化に貢献し、会社をより良くするという部分で周囲を牽引していきたいです。

就職を考えたときには事務職を中心に、業種業界を問わず、幅広いジャンルの企業を志望していました。メディセオに関しては、面接や先輩社員質問会を通して話がしやすい柔らかな雰囲気があり、居心地のいい職場環境を体感できたことが入社の決め手となりました。

以来、高機能物流センターであるALCにて営業事務として、病院やクリニック、調剤薬局といったお得意様からの受発注業務、営業のサポート、各種問い合わせ対応などを行っています。所属しているチームでは世田谷区のお得意様全般、ならびに都内の大型病院を担当しており、8人のメンバーと日々連携しながら仕事をしています。1日100件程度の受発注業務をしていますが、正確に迅速に商品を手配することで患者様の健康に貢献できていると感じています。

当社では医薬品や医療機器など、医療に関する商品を幅広く取り扱っているため、幅広い知識が求められます。私も最初はかなり苦労しましたが、先輩社員たちに丁寧に指導していただいたおかげで、今ではスムーズに仕事ができています。

医療業界はまだまだアナログな部分が多く、お得意様からは電話やファックスでの依頼が中心となっています。新入社員にとっては電話対応自体に抵抗があるかもしれませんが、電話で注文を受けていると、雑談の中で医療の最前線における困り事やニーズが浮き彫りになることもあるので、昔ながらのスタイルでも、プラスになるところは大いにあると実感しています。質問いただいたことに関して丁寧に調べて回答した結果、「ありがとう」「助かったよ」といった言葉をいただけるのが何よりもうれしいですね。

ちなみに私自身の中で大きな転機となったのは、入社5年目以降、2回にわたってブラザー・シスター制度の指導員を務めたことです。知識量が異なる新入社員に対して、私が学んできたことを１から教えていく経験を通じて、自分の知識が再構築されていくのがわかりました。また、後輩の性格によって指導方法を臨機応変に変化させる重要性を理解できたのは、貴重な経験になりました。

最近はチーム内では中堅社員として、自分の仕事以外にもアンテナを広げ、全体的な環境づくりを手がける場面も増えてきました。リーダーのもとでメンバーの課題を聞き、その解決策をみんなで考えられるように促していくことで、責任を果たしていきたいです。