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最終更新日:2025/5/16
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部署名ブランドストア事業部
仕事内容接客
出勤 開店準備イオン内のお店のため10時の開店に向け商品メンテナンスや前日の引き継ぎ内容を確認します。
各種確認と接客自店舗の在庫状況や配送状況などの確認を行います。加えて店舗間のやり取りなど各種連絡事項の確認も行います。同時に様々なお客様に興味を持っていただくため声出しを行い体験誘導を行います。
一時間の休憩です。この時間ではフードコートに行っていいですし、従業員スペースでお弁当を食べる方もいらっしゃいます。
スタッフ教育・自身の勉強店頭のお客様を優先にしつつも、売り上げを立てるためにもスタッフ同士の接客力向上のためのRP(ロールプレイング)などを行います。
一日のまとめ退勤前の日報を作成します。また翌日のスタッフに向け引き継ぎを残します。
退勤
私は自分が行った事により笑顔になってもらうことが何よりも嬉しく感じます。そんな中どんなものを売るのではなく無くどんな人と働くかを重視しているところに惹かれました。
仕事場が変わってもついて来てくださるお客様がいることです。以前担当させていただいたお客様が『お兄さんの接客じゃなきゃ買いたくない!』とおっしゃってくださりとても売れ嬉しかったのですが、移動が決まりそのお客様にも伝えたところ、それでも行くよと定期的に顔を出してもらえていることです。
やはり個を会社として気にかけてくれるところだと思います。新卒時の教育に関しても同期を集めた研修を何ヶ月にも渡り開いてくださり、適宜先輩社員がここに対して分からない所がないか確認してくれました。また2年目の年になっても先輩社員と仕事内にカフェなどにいき話しやすい環境で悩みを聞いてくださる時間もあります。そのように会社全体で個を見てくれる所が好きです。
店長としてスタッフと協力しながらお客様満足が高い接客ができるお店に作り上げたいです。そのためには私自身が共に働いているスタッフの事を一人一人見ていかなくてはいけません。日々の接客後のフィードバックなど何事も続けることとやり切れるよう頑張っていきます。