アパホテル(株)【APA HOTELS＆RESORTS】

チェックインや電話対応などのお客様対応を中心に業務を行っています。また、現在は副支配人としてスタッフの人員管理に力を入れています。チェックインのピークの時間帯には、平均で6名のスタッフがロビーでお客様をお出迎えします。そのため、スタッフの役割分担が重要です。エントランスで最初にお客様をお迎えするスタッフ、チェックインするお客様をサポートするスタッフなど、自分の業務だけでなくフロントスタッフ全員の行動を把握し、ロビーにいらっしゃる全てお客様にすぐにお声がけができるような環境を整えています。

チェックインなどのお客様対応だけでなく、様々なことに挑戦できることがやりがいです。新入社員時代は、歯ブラシやシャンプーなどのアメニティが不足しないように発注し、発注したアメニティの請求書に間違いがないか確認する経理業務などにも挑戦しました。また、お部屋の中の備品が故障した際は取引先に修繕の依頼をするなど、想像以上に社外の方とのやり取りも多いためビジネスマナーも身に付けることができました。４年目になった現在も新しく学ぶ事は沢山あり、充実した日々を過ごしています。

エントリーシートの記入や面接などで毎日忙しく過ごされているかと思いますが、一度きりの就職活動を後悔のないように、たくさんの企業を見てやり遂げてください。応援しています。