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最終更新日：2025/4/24
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部署名モバイル関東事業部
勤務地東京都
仕事内容都内のワイモバイルにて接客しております！
お客様に合ったスマホの相談や新プラン、サービスの説明をし、機種変更を担当させて頂いた時にデータ移行が長引いてしまい、とても時間がかかってしまったのですが、後日操作案内とフィルム貼りに来てくださった時に直筆のお手紙を頂き感謝されたことがとても印象に残っており、直接感謝のお言葉を頂ける事は嬉しいと感じました。
お客様が何を知りたいのか・伝えたいのかを聞いて、何が最適なのか・どこが問題になっているのかを教える事は、普段聞き役にまわる事が多いので、活かせてるのではないかと思います。また、操作の案内などもどこがわからないのか・不安に思っている事やご要件以外にどこか・不明点がないのかを聞き、お客様に寄り添って接する様に心掛けています。
新人にしっかり教えられる人になる事と、この仕事は個人情報を取り扱ったりと気を付けなければいけない事が沢山あるので、ミスのないように気を引き締めて頑張っていきたいと思います。
