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最終更新日:2025/3/31
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部署名営業局 第1営業部 第1営業課
勤務地宮崎県
仕事内容代理店を活用した加入促進業務
ケーブルテレビをはじめとして、インターネット(Wi-Fi)、固定電話、携帯電話(MVNO)、電力小売サービスなど、多岐にわたるサービスを、工務店やハウスメーカーなどの新築を建てている会社さんと連携して、お客様にご提案を行う業務をしています。具体的には、工務店・ハウスメーカーの方から新築を建設中の施主様をご紹介いただいて、弊社サービスのご案内、契約希望のお客様との契約業務、光ケーブル敷設の施工内容確認・指示まで行い、お客様が安心してサービスを利用開始して頂けるような環境を作っています。
営業の仕事って、「お客さんにペコペコしているようなイメージ」をお持ちの方もいらっしゃると思うのですが(かつての私もそうでした笑)、実はお客様に「ありがとう」と感謝される仕事なんです。その土台となるのは、『信頼』です。信頼していただくためには、お客様へのご提案、契約業務いただいたお客様宅への施工内容指示を行うための自社の商品知識だけでなく、工法等についても一定の知識・理解が必要です。「ケーブルのことなら何でも聞いてください!」という人と「ちょっと分からないんですけど」という人のどちらが信頼できるかは一目瞭然ですよね。また、事業環境も目まぐるしく変化し新たなサービスが次々とスタートしますので、専門的な情報の収集に加え、常日頃からアンテナを張って様々な情報を仕入れておいて、施主様や代理店の方とのお話ができるようにしています。
就職活動では、インフラ系の業種を主に説明会や選考などを受けていました。それは、それらを必要とする方々に提供する責任感とともに、やりがいを感じられる仕事だと考えたからです。その中で見つけたのが、当社でした。当社は、営業範囲が宮崎県北部であり、放送・通信事業というその地域の方々にとってまさに必要不可欠なサービスを提供する会社です。宮崎が地元である、ということもあり、この会社で働くことが自分が生まれ育った地域への貢献につながるのではないかと思い、選考を受けました。放送・通信の枠にとらわれず、地域貢献に直結する事業に取り組むことが分かり、それも入社の決め手のひとつとなりました。直近では、e-sports分野に力を入れるなど、新しいことにチャレンジする会社です。
いかにして自社のサービスをお客様に良いと思って頂いて、どれだけ多くの方に実際に使っていただくか、というのが「営業」という仕事の命題です。今の私の仕事は、新築を建てる方へのアプローチを利用してお客様を増やしていく、という業務です。代理店で新築を建てている施主様限定で、無料でサービスを体験できる施策を実施していますので、その利用率を増やすことを直近の目標としています。また、知識の幅を更に広める為に、電気工事担任者(DD3種)、CATV技術者、電気工事士等の資格の取得を目指しています。
長期的には、どうやったらお客様を増やせるか、会社の売上を増やせるかということを考える営業戦略施策を考える仕事に携わりたいと考えています。その為には、今自分に与えられた業務の中でできる限りの実践をして、どうしてダメだったのか、どうやったらうまくいったのか、トライ&エラーを繰り返し、知識だけでなく経験を積む必要があると考えています。