(株)秋田スズキ

配属された当初の商談では、お客様にうまく説明することができず、お客様を当惑させてしまうことがありました。
知識を身に付けながら、車の点検や、購入を検討するためにご来店されたお客様など、たくさんのお客様とお話ししていくなかで、お客様が求めている事が少しずつ掴めるようになってきました。
車の購入を検討するお客様とお話する時は、お話をお伺いしたうえでお客様にピッタリの車を提案させていただきます。納車された後の最初の点検の時に、お客様から「この車にしてよかったです！」と言われた時に、お客様にご満足いただいたと実感することができ、自分自身が成長できたと感じます。

お客様に対してはもちろんですが、会社の先輩や上司など、一緒に働く仲間に対しても感謝の言葉を伝えることを心がけています。
自分では解決が難しい問題が発生した時に、会社の先輩や上司に助けていただくことがあります。その他にも、お客様に署名をいただく書類があり、お客様に連絡をしたところ、急遽ご来店いただいたこともありました。
そのような時には、「すみません」よりも「本当にありがとうございます」と感謝の気持ちを心を込めて伝えるようにしています。

プライベートでは、地元の盆踊りの保存会に所属しており、祭りの際にお囃子を演奏しています。
私以外にも、様々なお祭りに参加している社員も多くいらっしゃいます。そのような時に、お休みを取りやすい部分も良いところだと思います。