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最終更新日：2025/5/2
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部署名営業店
仕事内容渉外係
現在「渉外係」を担当しています。渉外係とは、営業店の外に出て訪問する仕事です。毎月一定の金額を貯金するための集金業務や、新しい金融商品のご案内などを通じて、お客様のお金に関する悩み事・困りごとを聞き出し、解決するお手伝いをします。問題を一緒に解決することで、お客様との信頼関係も深まり、とても感謝していただけます。多く方とお話をすることで、自分の知識や経験も増え、成長できていると感じます。
「お客様の立場になって考える」です。お客様の困りごとを一緒に解決する際に、現状を踏まえ、自分がお客様の立場だったら信用金庫に何を求めるのかを考えながら提案をすることを心がけています。まだまだ知識や経験も足りないため、お客様のニーズをつかめているか不安になることもありますが、お客様の喜ぶ顔を想像すると頑張ろうと思えます。顧客本位の考えでお客様に寄り添っていくことができるのはこの仕事のやりがいだと感じます。
