iA LINK(株)【au Style】

会社見学をした際に、社員のみなさんがすごく楽しそうに仕事をしていたこととが何より当社で働きたいと思った一番の決め手でした。実際入ってみてもみんな周りを見て行動していてとても協調性があり、自分自身いつもよい刺激をもらっています。

店長として店舗の売上アップのための目標管理やスタッフとの面談、店舗ミーティングが主な仕事となります。
目標管理においては、前月までの実績をもとに目標設定をし、それを店舗内のスタッフに共有し、どうすれば目標達成できるかスタッフと一緒になって考え、取り組みます。目標や取り組みについては数店舗を統括しているGL（グループリーダー）にも相談しながら決めます。
スタッフとの面談は、そんな仰々しいものではないですが、業務の合間を見つけて提案の好事例の共有や、スタッフがさらに成長できるようなアドバイスをしています。
定期的に行う店舗ミーティングは、会社方針や店舗目標などの落とし込みはもちろん、スタッフのいろいろな意見も聞ける大切な時間です。

新人だった頃、私の不手際でお客様を怒らせてしまったことがありました。その際に、誠心誠意対応し、お客様はご納得いただき退店されました。そのお客様は、私がミスをしてご迷惑をおかけしたにもかかわらず、今でも私を指名してご来店してくださいます。失敗やミスは誰にでも起こりえる事ですが、お客様の立場に立ち、きちんと向き合って対応すれば、今後もずっと自分を、そしてお店を信頼して来店してくれるようになってくれるのだと気づいた出来事でした。