最終更新日:2025/4/25

(株)ヤマシタ

  • 正社員

業種

  • 商社(精密機器)
  • リース・レンタル
  • 医療用機器・医療関連
  • 住宅(リフォーム)
  • 商社(インテリア・住宅関連)

基本情報

本社
東京都、静岡県
PHOTO
  • 5年目以内
  • 営業系

お客様に寄り添い「また顔見せにきてね!」の言葉が励みになる。

  • 島袋 晴香
  • 2021年入社
  • 愛知淑徳大学
  • 健康医療科学部 スポーツ・健康医科学科
  • ホームケア事業部 彦根北営業所
  • 営業

会社・仕事について

現在の仕事
  • 部署名ホームケア事業部 彦根北営業所

  • 仕事内容営業

心に残っているお客様とのエピソード

その利用者様は元気でおしゃべりが好きな明るい高齢の女性の方でした。脚に痛みはあるもののほとんど自立しており、外出の際に四点杖の利用のみでした。点検で訪問した際に進行性の難病であることが分かったとお話下さり、精神的にもだいぶ落ちこんでしまい外出機会も減っていました。どうにかして以前の明るい表情を戻して欲しいと思い自分ができることは何か考えました。その病気は治療法は無いが適度な運動をすることで進行を遅くらせることができることを知りました。理学療法士の方と相談し歩行器を提案することで運動と外出機会を作りそれが少しでも前向きな方向に変わってくれたらと考えました。現在歩行器を活用し以前のように外出したりリハビリを行って下さり明るい姿を見ることができています。「またあなたの顔を見せにきてね。元気になるから」との言葉を頂き頑張って良かったと感じています。


正直これはキツかった!困難を乗り越えたエピソード

リフトの検討が必要になった利用者様がいました。難病の方でリフトを導入に特に配慮が必要でした。実際に導入したこともなく不安でいっぱいだった私がお客様の前に立つとご本人様やご家族様を不安にさせリフトを使うことの良さを感じてもらえない状況が目に見えていました。また、家族様はリフトを難しくで手前がかかると否定的でした。うまく良さを伝えるためには私自身がリフトについて理解する必要があったため提案までに商品勉強、メーカーさんと連絡をとり相談し時間をかけて準備しました。正式導入には至りませんでしたがお試しまでして下さり「思ったよりも簡単で介助負担がいつもより減った」との言葉を聞くことができました。準備に時間を使い精神的にもきつい経験でしたが私の力でお客様のリフトに対する印象を変えられることができ専門相談員としての役割を果たすことができたと思っています。


職場の雰囲気や働く環境

社員みんな優しくて頼りになる方ばかりです。2年目ですがまだまだ分からないことも多くあります。社員のみんなが自身の仕事があるにも関わらず丁寧に教えて下さって働きやすい環境です。
土日や祝日など出勤することもありますが振休があるため平日に休みをとったりすることでプライベートも充実させることができています。


3年後、5年後、10年後のビジョン

3年後:今の営業所で安定して新規予算を達成できるようにする。
5年後:今より規模の大きい営業所で営業に挑戦する。
10年後:詳しくは分からないがまた別の部署にも挑戦したい。


これから就職活動をする学生にメッセージ

私が就職活動をしていた時何をしたいのか正直分からない時がありました。恐らくこれから就職活動する学生さんも同じように何をしたいのか分からない人も多いと思います。何をしたいか小さな理由でも良いと思います。私も凄くシンプルな理由高齢者の方と話すことが好きであると感じたことです。恐れず納得のいく道を見つけてみて下さい。


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