ユニフォームネクスト(株)【東証グロース上場】

メールやお電話などでお客様のご注文やお問い合わせの対応を行っております。
実際にお客様のご希望に添った商品や加工などご注文のサポートをしております。
自分の電話レベルを上げたいと思い、電話応対コンクールに参加したり、
通販の店舗が4店舗ありますが、今年に入り新しい店舗を経験させていただき、3店舗のお客様対応を経験しています。
挑戦できる場が多く、とてもやりがいを感じております。

「お客様に幸せをお届けできる仕事」「チームで活動できる」「挑戦できる」という価値観が合っていたからです。

大学時代の接客のアルバイトから自分の対応で多くのお客様を笑顔に幸せにしたいという思いがあり、それを一番にできると感じました。
WEB営業はお客様の隠れたニーズを引き出し、希望に添った、希望を超える提案をし、
ユニフォームを通してお客様の仕事時間を少しでもハッピーにする手助けができる仕事です。
実際に入社前に聞いていた通り、はがきやアンケートからお客様のお喜びの声を聞くことができ、
それがよりやりがいとなり、自分の接客に磨きをかけようと日々向上心をもって仕事できています。
またチームで目標に向かって活動できる環境が良く、尊敬できる一緒に働きたいと思う先輩たちばかりだったことも決め手の一つでした。
そして挑戦できる・成長できる環境も魅力に感じました。
2年目ですが、すでに多くのことを挑戦させていただいており、自分でも成長を感じるほど常に向上心を持って素敵な仲間と仕事をできています。

お客様に寄り添い、希望を超える提案をし続け、喜んでいただける、
自分や会社、ユニフォームのファンになってくださるお客様を増やしたいです。
お客様にとって通販サイトは実際の商品を見ることができない、電話対応は表情が見えないので不安といったいくつかの懸念点があります。
それを払拭したいと考えています。
まだまだ商品知識や電話応対のスキルが足りていないと感じているので、常に勉強し、
どうやったら伝わる接客ができるか、ベストな提案ができるのかというのを常に追求していきたいです。
また当社は挑戦できる機会が多いのでそれを無駄にせず、やるからには人一倍成長する意識で人としても成長していきたいです。
上記から社内外問わず信頼していただける人になり、「藤嶋さんに頼みたい」と思っていただける人になって行きたいです。