(株)ライフ設計事務所

前職ではコールセンターの運営会社に勤務していました。大学ではキャリアデザインを専攻していたのですが、その頃から人材サービス業には興味があり、もっと幅広く経験を積みたいと思ったことが、当社に入社した動機です。最初は営業と、派遣スタッフの方々に仕事を案内するコーディネーターとの兼務でキャリアをスタートし、現在は主にコーディネーターとして仕事をしています。建築業界で活躍する派遣スタッフの方々は、社会人経験豊富なベテランの方もたくさん。面白いお話を聞かせてくださる方が多く、いつも楽しみにしています。

仕事を紹介する立場である以上、派遣スタッフの方々の生活や人生を背負っている、という責任はいつも感じています。仕事内容だけでなく就業条件まで、希望に見合った仕事が紹介できるよういつも考えている分、スタッフさんから「いい職場に出会えた」「ありがとう」と言っていただけた時は格別な喜びを感じます。働きやすい環境を届けたいという気持ちは、一緒に働くメンバーに対しても同じ。だから毎日、同じオフィスで働く皆さんの表情や顔色に気を配りながら、時には声をかけるなど雰囲気づくりに努めています。

若手社員から受けた相談内容をヒントに、自主的に研修や勉強会を開くこともあります。テレアポやお客さまとのコミュニケーションの取り方など、自分が培ってきたスキルが少しでも参考になれば、うれしいですしね。入社3年目で主任、5年目で主査と昇進させていただいている分、会社にきちんと貢献できるよう、若手の育成にも今後ますます力を入れていきたいと思っています。

若手の良き見本となるためには、もちろん自分自身のキャリアアップも欠かせません。国家資格であるキャリアコンサルタントの資格は2年前に取得。さらに日々の業務で経験値を上げながら、コーディネーターとしてさらに成長していけたらと思っています。そういった向上心をメンバー一人ひとりに持ってもらいたいという気持ちも強く持っていますので「入社して良かった」「この会社で良かった」と思ってもらえるような、そんな会社づくりにも積極的に関わっていきたいです。

大学卒業後、私は接客の仕事を2年ほど行ったのですが、本当に長く続けたい仕事なのか考えるようになり、転職へと踏み切りました。職種を営業職に絞って探していると当社の求人が目に留まり、面接を受けることに。既に何社か内定をいただいていたのですが、当社の面接からは格別な「社風の良さ」を感じ、迷わず入社を決めました。建築業界を中心とした人材サービス業という、まさに未経験の仕事でしたが、あまりの雰囲気の良さにおのずと「ここで頑張ろう」という気持ちが芽生えました。

入社後はビジネスマナーから人材派遣業に関する知識、営業やテレアポのやり方まで一通り教わってから、実務に入ります。最初は先輩社員のサポートでしたが、1年ほど経験を積んだ頃には、ほぼ一人で動けるようになっていました。とはいえまだまだ未熟な部分も多く、勉強、勉強の毎日。お客さまとの会話で分からない建築用語が出てきた時などは、その意味を会社に戻ってから調べるなど、仕事をこなしながら知識も身につけるよう心掛けています。

私は周りから「落ち着いている」と言われることが多く、性格上テレアポなどには向いていないかも、などと考えていました。でも中には「今までにいなかったタイプの人だから話を聞いてみたくなった」と言ってくださるお客さまに出会うことができ、実際やってみないと分からないものだと感じました（笑）。自分自身のキャラクターがどうであれ、きちんと真剣に向き合えば、その気持ちは相手にしっかりと伝わるもの。だから、お客さまに対してもメールや訪問を定期的に行うなど、コミュニケーションの時間は大切にしています。

新規開拓ができた時や、既存のお客さまから継続して仕事のご依頼をいただけた時は、本当にやりがいを感じます。そういった機会に恵まれているのも、先輩方がいつも手厚くサポートしてくれているからこそ。私も今後、後輩ができた時には親身なサポートができるよう、しっかりとキャリアを積み、成長していきたいと思っています。人とコミュニケーションをとることが好きで、前向きな方であれば、活躍できる仕事だと思います。

学生の時にアパレル店舗でアルバイトをしていたのですが、そこで人と接する仕事の楽しさを知りました。卒業後も人と関わる仕事がしたいと考え、コンタクトレンズの販売員として就職。3年ほど続けたのですが、一人ひとりともっと深く関われる仕事がしたいと転職を決意。いろいろと調べるうち、企業と派遣スタッフとをつなぐ人材サービスの業界に興味を持つようになりました。スタッフの方々に良い仕事を提供するという仕事は、まさに人の暮らしや人生に大きく関われる仕事だと感じたのです。

人材サービス業界の中でも、なぜ当社に入社したのかといえば、ズバリ「雰囲気の良さ」。面接を受けた時点で、すごく印象に残りましたね。会社の説明をしてくれた際も、メリットだけでなくデメリットな部分まで包み隠さず話してくれて、信頼できる会社だ、ここなら頑張れそうだと素直に感じました。建築業界の仕事内容などは未知の領域でしたが、そこにあまり不安も感じず、むしろ「やってみよう」という気持ちにさせてくれたのも、当社のあたたかい雰囲気が要因だと思っています。

入社後は1カ月半ほど当社の仕事内容、人材派遣業に関する法律や仕組みなどを研修で学び、その後からOJTとして、先輩にサポートしてもらいながら実務に励んでいます。テレアポによる新規営業も行っているのですが、いざやってみると相手の顔が見えない分、すごく難しく「どうすれば上達するんだろう」と悩んでいた時期がありました。すると、そんな私の気持ちを察したかのように先輩社員がテレアポ研修を開催してくれたのです。先輩方は本当に心強い存在です。

仕事する上で心掛けているのは「相手の話をよく聞くこと」。本来はおしゃべりな私ですが（笑）まずはお客さまの話をよく聞いて、何を大事にしているか、何を求めているかを知ることに専念しています。よく話を聞く、というスタンスをとることで建築の知識などを分かりやすく教えてくださるお客さまも多く、自分自身の勉強にもなっています。今は先輩から引き継いだ案件を、サポートしてもらいながら挑んでいる状態ですが、いずれは自分でも新規案件を次々と受注できるようになりたい…そんな夢を抱きながら、これからも頑張っていきます！