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最終更新日:2025/5/2
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部署名情報システム部 運用サポートグループ
仕事内容社内システム運用のサポート、社内ヘルプデスク
社内のヘルプデスク、システムの運用サポートを担当しております。社員の方が日々、業務で使用するパソコンのキッティングやシステムの登録・削除、問い合わせ対応などが主な業務になります。問合せ対応では、自分に知識の無いことでも周りの方の力を借りながら、解決策を探しに行きます。常に自分の学びにもつながるお仕事です。
ヘルプデスクは、部署の垣根を超えて様々な人と自然に関わりがもてるお仕事です。普段、接点の無い方もパソコンの不調、業務で使用するシステムでのお問合せを受ける中で社内の方と広く関わることができます。また、一人では解決できない問い合わせも多いですが、先輩や上司より、丁寧なレクチャーとアドバイスを日々頂きながら、成長できる場所です。問題が解決できた際にはやりがいにつながります。
前職で勤めていた業界を活かして、サポート側に従事したお仕事につきたいと思い転職活動をしておりました。入社の決め手は面接に訪れた際の落ち着いた会社の雰囲気と、ホームページに掲載されていた、「くるみん」や女性活躍に関する情報を見て、歴史がある会社で、将来結婚した場合も働きやすい環境が整っていると感じ志望しました。