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最終更新日：2025/5/29
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部署名オフィスソリューション事業部
勤務地広島県
仕事内容複合機の点検・修理。PC、アプリ等の設置・設定。
始業。メール、社内チャット、社内掲示板の確認。訪問するお客様に合わせて、チラシや、提案書類を準備します。
外出。修理が入れば、最優先で訪問し、修理対応を行います。修理等、緊急の訪問がない場合には、点検に訪問し、定期交換部品の交換を行ったり、清掃を行います。
昼食外出先で食べることが多いですが、日によっては社内で食べることもあります。
午後も修理、点検に訪問します。複合機に加え、PCの設定やトラブル対応も行います。訪問時、お客様の業種、業態、規模に合わせた商材の紹介や、業務改善の為のヒアリングを行います。
帰社。帰社後は、訪問内容の記録・報告、整備用部品・工具の管理を行います。提案内容やヒアリングの内容は担当営業に報告し、営業活動につながる情報提供を行います。また、保守技術の向上のため、新たな機種の研修や、部品交換の練習などを行います。
主に複合機の修理・点検を行っています。また、PCやアプリケーションの設置・設定・操作指導を行っています。お客様への訪問時には、提案やオフィス環境に関するヒアリングを行っています。
お客様から直接「ありがとう」と言ってもらえることが何よりものやりがいです。修理作業中はミスできないという緊張感や焦りに駆られますが、無事修理が終了し、複合機が正常に動いた際には、達成感があり、「お客様のお困りごとを解決した！」という実感が強くわきます。また、お客様から一番に「ありがとう！」と言ってもらえることはとても充実感のある経験になります。
・お客様との距離が近い！営業、サービスともにお客様との距離感がとても近い環境で仕事ができる点が魅力的だと感じました。もともと人と話すのが好き、人の役に立ちたいと思っていたので、まさにぴったりだと思いました！・何でもできる会社！取り扱っている商材がとても幅広く、オフィスにあるものならほとんどすべてが商材となるため、自分の世界を広げることができると感じたからです。実際、入社1年目ですが、文具や、オフィス家具など、他の会社では関わることがなかったであろう商材に触れる機会もあり、自身の知識の幅をどこまでも広げていくことができる環境です！
