東急ウェルネス(株)【東急グループ】

お客様がお住いのお部屋へ訪問し、入浴、服薬、居室へのお食事の配膳などの日常生活のサポートを実施します。また共有部でのレクリエーションの企画なども計画から行っています。比較的要介護度の高くない、一般居室にお住いのお客様のもとに施設内事務所からお伺いする形です。

お客様に「ありがとう」「あなたがいてくれて助かった」と言っていただくこと、またその時の笑顔を見ることです。生活のサポート、というお客様のパーソナリティに非常に近い部分に関わらせていただくお仕事ですので、ダイレクトに自分の存在が人の役に立ったことが実感できます。目の前でその方の表情が明るくなる瞬間は、何度遭遇しても寝る前に思い出して思わずにやけてしまうくらい、新鮮に嬉しいです。また、必然的に人生の大先輩とコミュニケーションをとることになるため、その方の人生哲学を聞いて、いち人間としての自分を振り返る機会が得られるのも、この仕事の特権かもしれません。

決め手は会社の雰囲気です。選考を重ねていく中で他社と比較して、最もお客様だけではなく従業員のことも慮る風土のある会社であると感じました。最終面接で緊張していた私に「私たちが一方的にMさんのことを知って採用させていただく、という場ではなくて、Mさんにも私たちのことを知って選んでいただく場なので、リラックスしてね」と人事の方が声をかけてくださったことが印象に残っています。

担当しているお客様のことをもっと深く知り、よりよいケアを提案できるスタッフになること。
三年目になり、業務内容やお客様の情報は一通り頭に入ったところです。次のステップとして、いかにそれを活用するかを考えられるようにならねばならないと感じています。お客様の生活、人生の最期を、よりよいものにするサポートはなにかを考え、提案することのできるスタッフになりたいです。そのためにも、今年は介護福祉士という資格を取得すべく、講座通いをがんばります！

「あなたでよかった」とご入居者、スタッフ双方に言われるスタッフになること。
日々ご入居者様とかかわる中で、介護士に最も求められる要素は”安心感”なのではないかと考えるようになりました。年を重ねるにつれ、自分の身の回りのことが思うようにいかなくなってくる不安と戦う中で、その上家族でもない、よく知らない存在に身をまかせることはとてつもない恐怖だと思います。そういったストレスを少しでも感じなくて済むような、むしろ「この人なら大丈夫」と思っていただける介護士になりたいです。また、介護は同じ介護スタッフや医療スタッフ、ケアマネージャーや機能訓練指導員など、多くの人間がかかわって成り立つチームワークが重要な仕事です。同じ仕事をしている仲間にも信頼してもらえるスタッフになることが、結果的により良い介護につながると考えています。