最終更新日:2025/4/22

STARTEK

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • 旅行・観光
  • サービス(その他)
  • 空港サービス
  • ホテル・旅館

基本情報

本社
海外

仕事紹介記事

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海外でしか出会えない多国籍な仲間、体験できない文化、味わえない風通しの良さ…。新しい刺激が多い環境です!
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昨年は22名の新卒者が入社しました!留学経験者からは初海外の方まで様々ですが、切磋琢磨しあって海外生活を楽しんでいます!

募集コース

コース名
カスタマーサポート
雇用形態
  • 正社員
配属職種 大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポート職

大手フードデリバリーサービスを利用する日本人のお客様、配達員、レストランからいただく、様々なお困りごと・お問い合わせに対応していただきます。対応は日本語で、電話やメール、チャットなどのツールを使います。

<例えばこんな問い合わせに対応します>
◆注文者様…「料理はいつ届く?」「注文をキャンセルしたい」
◆配達員…「配達場所にお客様がいない」「オーダーと受取品が違う」
◆レストラン…「システムの使い方を教えてほしい」など

お客様が何に困っているのかをしっかりと理解した上で、分かりやすく・丁寧にお応えしていきましょう!

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー

オンラインセミナー(全員参加)
 ↓
書類選考
 ↓
1次選考
 ↓
2次選考
 ↓
内々定

選考方法 WEB面接(1次・2次)、書類選考、WEB筆記テスト
選考の特徴
  • 選考でエントリーシートなし
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし
  • グループ面接なし

提出書類 履歴書
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 既卒者

※マレーシア就労VISAの発行規定により、
大学もしくは大学院卒業予定の方のみの募集となります。

募集人数 26~30名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集内訳 2026年春以降の入社も可能。(通年採用のため)
募集の特徴
  • 総合職採用
  • 一般職採用
  • 海外留学経験のある学生を積極採用
  • 既卒者を積極採用

採用後の待遇

初任給
対象 支給額 基本月額 諸手当(一律)/月

※リンギット支給ですが、日本円に換算しております。

(月給)264,000円

264,000円

◆月給 8,000リンギット+各種手当
※1リンギット=約33円(2025年3月時点)

  • 試用期間なし

  • 固定残業制度なし
モデル月収例 月収8,000リンギット+各種手当
★マレーシアの物価は日本の約2分の1
マレーシアの大卒 平均月給は2,000リンギット
しかし当社では月給8,000リンギットを支給。
高水準な生活が送れます。
*平均的なコンドミニアムの1人暮らし用の部屋は 約1,600リンギット(家具・家電付き)
*1回の食事代 約10リンギット

日本円でいうとレストランの食事で300~500円、屋台なら200円ほどでおいしい料理が食べられます!
日本食や日本製品も近くのスーパーで手軽に入手できちゃいます!
諸手当 ◆インセンティブ
◆時間外手当
◆夜勤手当
※該当の場合のみ
昇給 実績に応じた昇給あり
賞与 賞与なし
年間休日数 120日
休日休暇 ◆完全週休2日制(シフト制/月8日以上)
◆有給休暇(12日)
※付与された有給休暇の半分は翌年度に繰り越せます。
◆傷病休暇(14日)※年間有給とは別に体調が優れない時に使用できます。
◆入院休暇(傷病休暇含めず60日)
◆産前・産後休暇
◆慶弔休暇

※有給休暇は取得を推奨しており、旅行や一時帰国に利用する社員が多いです!
待遇・福利厚生・社内制度

◆日本からマレーシアまでの片道航空券を負担
◆労働許可(VISA)申請費負担
◆健康保険・生命保険(マレーシアの民間保険に会社負担で加入)
◆2週間無料のホテル提供
◆マレーシア到着後空港からホテルへのピックアップサービス
◆ビジネス英語レッスン(規定により一部無料)
◆シャトルバスの利用(無料)
◆現地の銀行口座開設サポート
◆提携不動産会社紹介
◆産休育休制度

  • 実力主義の給与体系・評価制度を導入
  • 年間休日120日以上
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 平均残業時間が月20時間以内
  • 完全週休2日制
就業場所における受動喫煙防止の取組 屋内原則禁煙(喫煙専用室以外の対策あり)

屋外に喫煙所あり

勤務地
  • 海外

【マレーシアのプタリンジャヤ】
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor

プタリンジャヤは、首都クアラルンプールよりすぐの立地です。
移住後のお部屋探しは不動産会社を紹介いたします。渡航後、最初の2週間は会社手配のホテルに無料で滞在いただけます。

勤務時間
  • 24時間のシフト制(実働8時間)

    <シフト例>
    6:00~15:30
    12:00~21:30
    16:00~1:30

    ◎残業月10時間以内です。
    ◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わります。
    ◎社員同士で話し合ってシフトの交換ができます。

こんな学生に会ってみたい
  • 海外経験や語学力に自信がある人
  • 学内活動の経験が豊富な人
  • 学外活動の経験が豊富な人
  • 個性をアピールできる人
  • チームワークを重視する人

問合せ先

問合せ先 STARTEK
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
Malaysia
+603-7661 3636 Ext: 3655
※社外勤務をしていることもございます。ご連絡は下記メールアドレスにお願いいたします。
URL https://www.startek.com/
E-MAIL Haruka.Matsumoto@startek.com

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