(株)エー・アール・シー

私はお客様先に常駐していて、主にクライアントサポート業務を行っています。
クライアントサポート業務は、お客様のPCやスマートフォンで起こる様々な不具合を解決したり、PCのセットアップなどを行っています。
他にもサーバの運用・保守も行っています。

クライアントサポート業務のお客様の中には、あまりITに詳しくない方も多くいらっしゃいます。そういった方からの要望や質問にお答えした際に感謝されることがありますが、お客様から「やっぱり、困ったら専門家(私)に聞くべきですね！」と言われた時の事が印象に残っています。
現在は入社1年目で、まだまだ知識・技術共に乏しい私ですが、お客様からはプロとして見られている事を実感しました。

思いやりのある社員が多いと思います。
IT未経験で入社している社員が多くいますので、新入社員ならではの悩みなどがあれば共感してもらえると思います。
季節ごとに開催されるイベントは、普段の業務ではあまり関わりの無い社員とも話せるいい機会です。

私が担当している業務は日々、様々な依頼が飛び込んできます。
丁寧に対応するのはもちろん大事ですが、お客様を待たせすぎないようにしないといけません。
一気に全ての業務を完結させるのは難しいので、やらなければいけないことに優先順位をつけるなど、適切なスケジューリングができるようになりたいです。

学生の皆さんの中には、ゼミや研究活動で忙しい人がいたり、資格取得に励んでいる人がいたりと、人によって状況は異なると思います。大事なのは周りを気にしすぎないことです。
悩んだり不安になることもあるかもしれませんが、社会人として新たな生活を送っている自分の姿を想像すると、気持ちも前向きになれると思います。
就職活動、頑張ってください。