(株)エー・アール・シー

以前までは、お客様のネット環境の運用保守に従事していました。簡単な内容としては、お客様環境で起こったエラーや変更作業を受け付け、それの対応を行なうという作業です。
それ以外にも、個別案件としてサーバーの構築やパッチ適応作業を行っていました

初めての電話対応です。
お客様から直接電話で問い合わせを受けることが時々あり、電話でお客様と会話をすることをした事がなかったので、緊張のあまり相手の名前を聞きそびれてしまいました。その時は別の社員の方が助けてくれました。
以降も電話でお客様と話すことは何度かあったので、毎回「名前はしっかり聞く」と自分の中で意気込み、相手のお名前を聞き忘れることは減りました。電話をする時は相手のおっしゃったことを復唱するなどして、互いに確認をする事も大事だと実感しました。

社員をただの従業員としてではなく、1人の仲間として見てくれる会社だと思います。およそ2ヶ月に一度のペースで行う全社連絡会では普段あまり会わないグループの方とも交流できるので、常駐していたとしても会社のメンバーと定期的に会う事ができます。しばらく会っていなかった同期達とも話す事ができるので、気持ち的にも少し軽くなります。

物事の優先順位を早くつけれるようになりたいです。仕事をいくつかこなしていくと、どのタスクの期限がいつまでで、どのタスクがいつまでというのを忘れる事がありました。
自分のことを自分で管理するためにも、緊急度や重要度などを考慮したスケジュール管理を目指していきたいです。

今これを読んでいる方が就活に行き詰まっていて精神的に苦しんでいたりしたら、その時は何も考えずに休むのもありだと思います。
面接対策や志望動機など、考える事が山積みだとは思いますが、どうか自分を追い込まないでください。そんな時はゲームしたり、友達とご飯を食べたり、遊びに行ったりなど、誰かと会話する事もいいと思います。そうすれば、面接でも余裕が生まれ、ありのままの自分を出せると思います。大変だとは思いますが頑張ってください。