(株)エー・アール・シー

お客様先に常駐し、主にメールに関連する業務を担当しています。具体的には、メーリングリストの作成や変更を行い、複数のユーザーに一度に同じメールを送信できるようリストを管理しています。これにより、業務の効率化をサポートしています。
また、お客様から「メールが届かない」や「送信できない」といった不具合に関する問い合わせを受け、原因を調査し、迅速に解決策を提供しています。お客様の要望に応じて、問題の特定と解決を進めています。
その他、業務で使用する手順書の作成なども行っています。

初めてメールに関する問い合わせ対応をした時のことです。
当時は業務に慣れておらず、うまく対応できるか不安でしたが、原因を慎重に調査した結果、事象が発生した原因を特定することができました。その後、解決策を提案し、問題を無事に解決することができました。解決後、ユーザ様から感謝のメールをいただき、非常に嬉しく感じました。
この経験を通じて、問題解決に対する自信を持てるようになり、業務への不安が少し和らぎました。

私は文系出身で、ITに関する知識が全くなく、入社当初は非常に不安でした。しかし、当社では一から丁寧に教えていただける環境が整っており、ITの基礎からしっかり学ぶことができました。また、上司や同僚は、わからないことや困ったことがあれば、相談に乗ってくれたり、すぐにサポートしてくれます。社員一人一人を大切にし、思いやりのある会社だと感じています。

技術不足を感じているため、業務に関連する分野や新しい技術についての知識を深め、資格取得に力を入れていきたいと思います。また、積極的に発言することも目標としており、会議やプロジェクトで自分の意見をしっかりと伝え、チームに貢献できるよう努めていきたいと思います。

社会人になって初めて、学生時代にもっと時間を有効に使えばよかったと感じています。今、改めて学び直すことの重要性を実感しており、そのためにも学生時代にできるだけ多くのことに挑戦し、視野を広げてほしいと思います。学生時代にしかできない貴重な経験がたくさんあると思うので、今のうちに自分の興味を追求し、将来に役立つことを見つけてほしいと思います。