岡山交通(株)（両備グループ）

元々運転が好きで就活をしていた時に運転の仕事に携わることができる両備グループに興味を持ちました。運転の仕事と言っても両備グループの中だけでもいろいろありますが、その中でもお客様とたくさんコミュニケーションがとれそうな仕事がしたいと思い、運転だけではなく接客要素の強いタクシーを選びました。
岡山交通は、中四国地方で最大規模のタクシー会社ということで安心感もありましたし、他の会社では行っていないようなお客様の生活に寄り添ったサービスを数多く展開していて、自分もこんなサービスに携わりたい、と思い入社を決めました。

入社してから3年間はオペレーターの業務に携わっていましたが、今年の4月から研修を受けて、現在は乗務担当としてタクシーの乗務を行っています。朝は病院やお買い物に出られるお客様をお送りしたり、夕方以降は主に飲食店へお送りしたりと、ご利用の用途はさまざまですが、車内でのお声がけや心配りを大切にし、安心・快適にタクシーにお乗りいただけるように心掛けています。

お客様からお褒めの言葉をいただけることが一番のやりがいです。
私は乗務を始めたばかりでまだ地理に不安を感じることもあります。だからこそ、挨拶と接客だけは誰にも負けないようにという思いで取り組んでいます。その甲斐もあり、お客様からよく「感じの良い運転手さんね」というお褒めの言葉をいただきます。そのような言葉をいただけることは非常に嬉しいですし、もっと頑張ろうという気持ちが強くなります。
地理はお客様から教えていただくことも多いですが、研修で教わったことや一度ご案内した場所は覚える努力しています。運行を重ねる度に自分の中で岡山の地図ができていき、お客様をスムーズにご案内できると成長を感じられます。