最終更新日：2025/4/17

(株)ドコモCS

正社員

業種

商社（通信）
通信・インフラ
設備工事・設備設計
情報処理
専門コンサルティング

基本情報

本社: 東京都

資本金: 1億円（NTTドコモ　100％出資）

売上高: 1,188億円（2024年3月）

従業員: 4,434名（2024年3月末現在）

募集人数: 46～50名

エントリー	エントリーはこちらから！

会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

ドコモグループの想いをお客様へ届けるコアカンパニー！お客さまに新たな価値を提供し、お客さまと未来をつなぐことが私たちの使命です！

　エントリー方法について／(株)ドコモCS採用担当（2025/02/12更新）

伝言板画像

◆◇ドコモCS　採用担当からのお知らせ◆◇
【エントリー受付中！】
☆ドコモCS新卒採用専用マイページにて、会社説明会や今後の選考のご案内をさせていただきます。
☆マイナビ上でエントリー後、弊社専用マイページのURLやログインID等の情報を3日以内にお送りしております。
エントリーお待ちしております！

制度・働き方

充実した教育・研修制度や、時短勤務、産休・育児休暇などの制度があり働きやすい環境です。
制度・働き方

リモートワークやフレックス制度も整っており、ワークライフバランスを保って働けます。
キャリア

OJTをはじめとする様々な研修制度やジョブローテーションにより専門性を磨けます。

会社紹介記事

若手に仕事を任せる社風があり、若手のうちからチャレンジできる環境があります。社員成長のため、先輩社員・上司含め、全力でサポートさせていただきます！社員一丸となってドコモのサービスを支えています。自分たちの仕事が世の中に貢献していることを実感できるため、一人ひとりのモチベーションが高いのが特徴です。

: 若手に仕事を任せる社風があり、若手のうちからチャレンジできる環境があります。社員成長のため、先輩社員・上司含め、全力でサポートさせていただきます！

: 社員一丸となってドコモのサービスを支えています。自分たちの仕事が世の中に貢献していることを実感できるため、一人ひとりのモチベーションが高いのが特徴です。

進化を続けるドコモのサービスを「現場力」と「やりぬく力」で支える！

つなぐ未来に情熱を！変化のスピードが速い通信業界だからこそ、お客さまに近い現場を大事に、お客様の笑顔のためにやりぬく力を求めています。	私たちは、ドコモグループの中核企業として、通信ネットワークの建設や保守の他、端末サポート、スマートライフの拡大など、ドコモがサービスを展開する上で欠かせない最前線としての重要な役割を担っています。大きく変化を続ける通信市場において、進化し続けるドコモのサービスを具現化することで、お客さまや社会にお得や便利、そして、楽しさ・驚き、満足・安心といった価値や感動を提供しています。現在、モバイル通信企業から「付加価値協創企業」への転換を図っており、自治体や企業、研究機関など、多様なパートナーとの協創を進めています。また次世代通信規格「5G」によって、エンターテインメントや遠隔地の医療、教育、農業・土木の自動化、スマートシティなど、高度な発展を遂げています。さまざまなパートナー企業との技術交流を図る機会も多く、一層刺激的な環境が生まれることが期待されています。このように大きく進化するサービスを実現し、運用していくために求められるのが、課題を解決する「現場力」と粘り強く「やりぬく力」。そのため、新入社員の皆さんには、入社してから2年間を「若手育成期間」として、これら2つの力を養っていただいております。例えば、入社後に2週間実施される導入研修では、社会人としての基礎を学び、その後は支店で技術系、事務系に分かれてOJTを受けながら、実際に業務に取り組んでいただいております。その後も業務報告会などを行い、自身の成長を振り返るとともに、業務改善提案などの課題に取り組み、モチベーションを新たにする機会を設けています。その他ビジネススキルや語学力向上、業務に必要な資格取得支援も充実し、キャリアアップをめざす意欲に応えています。 5Gによって想像もしなかった領域がモバイル化され、ドコモのサービスも確実に進化します。

つなぐ未来に情熱を！変化のスピードが速い通信業界だからこそ、お客さまに近い現場を大事に、お客様の笑顔のためにやりぬく力を求めています。

私たちは、ドコモグループの中核企業として、通信ネットワークの建設や保守の他、端末サポート、スマートライフの拡大など、ドコモがサービスを展開する上で欠かせない最前線としての重要な役割を担っています。大きく変化を続ける通信市場において、進化し続けるドコモのサービスを具現化することで、お客さまや社会にお得や便利、そして、楽しさ・驚き、満足・安心といった価値や感動を提供しています。

現在、モバイル通信企業から「付加価値協創企業」への転換を図っており、自治体や企業、研究機関など、多様なパートナーとの協創を進めています。また次世代通信規格「5G」によって、エンターテインメントや遠隔地の医療、教育、農業・土木の自動化、スマートシティなど、高度な発展を遂げています。さまざまなパートナー企業との技術交流を図る機会も多く、一層刺激的な環境が生まれることが期待されています。

このように大きく進化するサービスを実現し、運用していくために求められるのが、課題を解決する「現場力」と粘り強く「やりぬく力」。そのため、新入社員の皆さんには、入社してから2年間を「若手育成期間」として、これら2つの力を養っていただいております。
例えば、入社後に2週間実施される導入研修では、社会人としての基礎を学び、その後は支店で技術系、事務系に分かれてOJTを受けながら、実際に業務に取り組んでいただいております。その後も業務報告会などを行い、自身の成長を振り返るとともに、業務改善提案などの課題に取り組み、モチベーションを新たにする機会を設けています。その他ビジネススキルや語学力向上、業務に必要な資格取得支援も充実し、キャリアアップをめざす意欲に応えています。

5Gによって想像もしなかった領域がモバイル化され、ドコモのサービスも確実に進化します。

会社データ

プロフィール	当社は、携帯電話契約数が8,900万契約（2023年度末時点）、ｄポイントクラブ会員約１億人契約（2023年度末時点）を有するNTTドコモのサービス基盤を支えている会社です。スマートライフサービスの拡大、通信ネットワーク設備の建設や保守、アフターサポート等、お客さま接点を一気通貫で担い、「お客さまの期待・感動を超える進化に挑む」ことを使命としています。　2021年10月にドコモは「新ドコモグループ中期戦略」として、新しいドコモグループの挑戦、中期戦略・経営目標について発表し、「社会・産業の構造変革」と「新たなライフスタイル創出」に舵を切ることとなりました。 2024年11月には新たなブランドスローガンとして「つなごう。驚きを。幸せを。」を掲げ、「質の高い通信サービスでお客様やビジネスを『つなぐ』ことで新たな価値を生み出す」ために社員一丸となって取り組んでおります。現在、社会のあらゆる場面で「デジタルトランスフォーメーション」を契機としたキャッシュレスや次世代モビリティといったサービスの進化や、それに伴う競争の変化が激化しています。そのような環境下においてドコモグループは、会員数約1億人を超えるお客さま一人ひとりに最適なタイミングで最適なアプローチを行う「デジタルマーケティング」を推し進め、お得・便利・ワクワクを届けるとともに、次世代移動通信システム「5G」においてはスマート社会の実現に向け、新たな5Gサービス・ソリューションを創出していきます。　その中で当社は、人材育成を一つの柱とし『現場力』×『やりぬく力』をベースにお客さまに寄り添い、真にお客さまに選ばれ続けるため、そして「つなごう。驚きを。幸せを。」を実現するために、各事業を展開しています。
事業内容	【通信事業】 ●スマートライフ（事務/技術系職）　「dポイント」「ｄ払い」等の金融決済サービスを始め、各種スマートライフサービスの拡大・推進を通じて、お客さまのスマートライフの実現に取り組んでいます。具体的には、dポイント・d払いの加盟店開拓や導入・運用支援等を行うほか、各種社内システムに関する技術的支援（開発・保守運用支援等）を行います。 ●ネットワーク（技術系職）　次世代通信システム「５G」などの通信（LTE）ネットワーク設備の構築や、保守、エリア品質の維持・改善を行う仕事です。ドコモの高品質な通信サービスを支えており、地震や台風といった自然災害に対しては、より強い社会的使命感を持って、平常時からの備え・訓練はもちろんのこと、災害現場でのお客さまの通信ネットワーク確保への取り組み等、最前線で様々なサポートを実施しています。 ●アフターサポート（技術系職）　お客さまがケータイ電話や通信をより快適にお使いいただけるよう、「Always Support」を意識した取り組みを行っています。アフターサポート制度の検討・改善、端末・アプリの品質管理、コンタクトセンターの運営等、常にお客さまの視点に立って考え、ドコモのテクノロジーを駆使してお客さまへ「快適」と「あんしん」を届けていくお仕事です。

プロフィール

　　当社は、携帯電話契約数が8,900万契約（2023年度末時点）、ｄポイントクラブ会員約１億人契約（2023年度末時点）を有するNTTドコモのサービス基盤を支えている会社です。スマートライフサービスの拡大、通信ネットワーク設備の建設や保守、アフターサポート等、お客さま接点を一気通貫で担い、「お客さまの期待・感動を超える進化に挑む」ことを使命としています。
　2021年10月にドコモは「新ドコモグループ中期戦略」として、新しいドコモグループの挑戦、中期戦略・経営目標について発表し、「社会・産業の構造変革」と「新たなライフスタイル創出」に舵を切ることとなりました。
2024年11月には新たなブランドスローガンとして「つなごう。驚きを。幸せを。」を掲げ、「質の高い通信サービスでお客様やビジネスを『つなぐ』ことで新たな価値を生み出す」ために社員一丸となって取り組んでおります。
現在、社会のあらゆる場面で「デジタルトランスフォーメーション」を契機としたキャッシュレスや次世代モビリティといったサービスの進化や、それに伴う競争の変化が激化しています。そのような環境下においてドコモグループは、会員数約1億人を超えるお客さま一人ひとりに最適なタイミングで最適なアプローチを行う「デジタルマーケティング」を推し進め、お得・便利・ワクワクを届けるとともに、次世代移動通信システム「5G」においてはスマート社会の実現に向け、新たな5Gサービス・ソリューションを創出していきます。
　その中で当社は、人材育成を一つの柱とし『現場力』×『やりぬく力』をベースにお客さまに寄り添い、真にお客さまに選ばれ続けるため、そして「つなごう。驚きを。幸せを。」を実現するために、各事業を展開しています。

事業内容

【通信事業】
●スマートライフ（事務/技術系職）
　「dポイント」「ｄ払い」等の金融決済サービスを始め、各種スマートライフサービスの拡大・推進を通じて、お客さまのスマートライフの実現に取り組んでいます。具体的には、dポイント・d払いの加盟店開拓や導入・運用支援等を行うほか、各種社内システムに関する技術的支援（開発・保守運用支援等）を行います。

●ネットワーク（技術系職）
　次世代通信システム「５G」などの通信（LTE）ネットワーク設備の構築や、保守、エリア品質の維持・改善を行う仕事です。ドコモの高品質な通信サービスを支えており、地震や台風といった自然災害に対しては、より強い社会的使命感を持って、平常時からの備え・訓練はもちろんのこと、災害現場でのお客さまの通信ネットワーク確保への取り組み等、最前線で様々なサポートを実施しています。

●アフターサポート（技術系職）
　お客さまがケータイ電話や通信をより快適にお使いいただけるよう、「Always Support」を意識した取り組みを行っています。アフターサポート制度の検討・改善、端末・アプリの品質管理、コンタクトセンターの運営等、常にお客さまの視点に立って考え、ドコモのテクノロジーを駆使してお客さまへ「快適」と「あんしん」を届けていくお仕事です。

本社郵便番号	107-0052
本社所在地	東京都港区赤坂1-8-1　赤坂インターシティAIR
本社電話番号	当社規定により非公開
設立	2014年7月1日
資本金	1億円（NTTドコモ　100％出資）
従業員	4,434名（2024年3月末現在）
売上高	1,188億円（2024年3月）
支店	東京支店　　東京都千代田区富士見2-10飯田橋グラン・ブルーム多摩支店　　東京都立川市曙町1-31-2遠藤創進ビル　神奈川支店　神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3ヨコハマメディアタワー千葉支店　　千葉県千葉市中央区新町1000センシティタワー埼玉支店　　埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 茨城支店　　茨城県水戸市宮町1-1-83　ドコモ水戸ビル栃木支店　　栃木県宇都宮市大通り2-4-3　ジブラルタ生命宇都宮大通りビル群馬支店　　群馬県高崎市高松町13　NTT東日本高崎別館ビル山梨支店　　山梨県甲府市丸の内2-31-3　ドコモ甲府丸の内ビル長野支店　　長野県長野市上千歳町1112-1　ドコモ長野ビル新潟支店　　新潟県新潟市中央区八千代1-3-9　ドコモ新潟ビル
株主構成	(株)NTTドコモ　100%出資
関連会社	ドコモグループ各企業
募集会社	【社名】 (株)ドコモCS 【職種名】業務内容＜事・技区分＞・【セールス/テクニカルサポート】スマートライフ＜事務/技術系職＞・【ネットワークエンジニア】ネットワーク＜技術系職＞・【テクニカルサポート】アフターサポート＜技術系職＞【設立年】 2014年7月1日【資本金】 1億円（NTTドコモ100％出資）【従業員数】約4,434名（2024年6月末現在）【売上高】 1,188億円（2024年3月）【代表者名】田村　穂積【所在地】〒107-0052　東京都港区赤坂1-8-1　赤坂インターシティAIR
沿革	1992年8月3日ドコモ・サービス(株)　、ドコモエンジニアリング(株)　設立 1995年9月4日ドコモ・モバイル(株)　設立 2005年7月1日ドコモ・ビジネスネット(株)　設立 2014年7月1日上記4社を合併　(株)ドコモ CS　設立 2022年7月1日法人事業を(株)ドコモビジネスソリューションズへ業務移管

働き方データ

平均勤続勤務年数
- -年
-年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 12.9時間
2023年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 20日
2023年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

-年度
対象者	-名	-名	-名
取得者	-名	-名	-名

前年度の育児休業取得率（男女別）

-年度

男性

-%

女性

-%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- -%
  （-名中-名）
- -年度

社内制度

研修制度	制度あり【新入社員研修】本配属まで各部門でのOJT研修を行い、様々な業務体験を行いながら、お客さまマインド、チームマインド、チャレンジマインドを学んで行きます。【若手社員研修】技術系社員は本配属後も入社2年目までにOJTを通し計画的に複数の業務を経験する機会を設け、専門性を追求していきます。また3年目までに公的資格を取得することでドコモグループの技術者としての基盤形成を行っています。事務系社員は「dポイント」や「d払い」の加盟店開拓・導入・運用支援を通じ、サービスの具現化に努めていきます。その中でチームマネジメント等を学び、キャリア形成を行っていきます。【専門スキル向上研修】各専門分野に応じ、求められるスキルを集中的に磨くことを目的とします。【ビジネススキル向上研修】社員が自らの強化すべきスキルを見出し、主体的に能力開発することを目的とします。 ●リーダーシップ、チームビルディング ●問題解決力 ●コミュニケーション
自己啓発支援制度	制度あり＜通信教育＞ ●通信教育は自己啓発支援プログラムの一環で社員の能力向上・強化を実現することを目的とします。1,400コース以上を募集。支援条件を満たした場合に、費用を全額支援します。＜資格取得支援＞ ●会社で規程した対象資格の取得・更新をするにあたり必要となる費用のすべてを支給しています（受験料、授業料等）。ITパスポート、ビジネス実務法務検定、日商簿記、社会保険労務士、MBA等＜語学スクール通学支援＞ ●通常の会話が可能なレベルおよびグローバル業務の即戦力になり得るレベルを目指し、語学スクール受講の支援を実施しています。支援条件を満たした場合に、受講コース金額(上限10万円)を累計10回まで支援します。（対象言語）英、中、日、仏、独、西、韓 ●TOEIC団体受験：語学学習の成果を測定するためのTOEIC受験を全額支給します。（年2回）
メンター制度	制度あり 1～2年目社員にメンター制度を設けています。
キャリアコンサルティング制度	制度あり年に複数回、上司と面談する機会を設けキャリアコンサルを行う事と並行し、若手育成機関の2年間はドコモCS本社人事部門でも面談を行う事で、若手社員に寄り添い、一人ひとりのキャリアを形成していきます。
社内検定制度	制度あり制度あり ●ドコモショップスタッフ認定制度　等

採用実績

採用実績（学校）	＜大学院＞茨城大学、芝浦工業大学、千葉工業大学、中央大学、電気通信大学、日本大学、法政大学、明治大学、早稲田大学＜大学＞青山学院大学、亜細亜大学、石川県立大学、大妻女子大学、お茶の水女子大学、神奈川大学、関東学院大学、学習院大学、学習院女子大学、北里大学、北見工業大学、慶應義塾大学、工学院大学、國學院大學、国士舘大学、駒澤大学、埼玉大学、産業能率大学、静岡大学、東京都立大学、芝浦工業大学、首都大学東京、昭和女子大学、実践女子大学、上智大学、成蹊大学、成城大学、専修大学、大正大学、拓殖大学、大東文化大学、千葉工業大学、千葉商科大学、中央大学、筑波技術大学、津田塾大学、帝京大学、帝京平成大学、東海大学、東京海洋大学、東京家政大学、東京経済大学、東京工科大学、東京電機大学、東京都市大学、東京農業大学、東京理科大学、東北学院大学、東洋大学、富山大学、獨協大学、新潟大学、日本大学、日本女子大学、日本女子体育大学、日本体育大学、白鴎大学、法政大学、北海学園大学、前橋工科大学、武蔵大学、武蔵野大学、武蔵野美術大学、明海大学、明治大学、明治学院大学、目白大学、山梨大学、立教大学、立正大学、立命館大学、早稲田大学＜短大・高専・専門学校＞茨城工業高等専門学校、大原簿記公務員医療福祉保育専門学校立川校、小山工業高等専門学校、木更津工業高等専門学校、専門学校国際理工カレッジ、サレジオ工業高等専門学校、東京工業高等専門学校、東京都立産業技術高等専門学校、船橋情報ビジネス専門学校入社9年目社員までの採用実績校もっと見る
採用実績（人数）	2020年　　2021年　　2022年　　2023年　　2024年 ---------------------------------------------------------------- 53名　　　 59名　　　52名　　　 45名　　　 55名
採用実績（学部・学科）	理系：工学部、コンピュータサイエンス学部、情報工学部、生産工学部、創造理工学部、ネットワーク情報学部、理工学部、理工研究科、理学部　等文系：家政学部、経済学部、国際学部、社会システム科学部、社会学部、商学部、商経学部、心理学部、政治経済学部、総合人間科学部、人間科学部、人間科学部、文学部、文理学部、法学部　等