(株)西松屋チェーン

●これまでのキャリア
入社後に店長を2年間経験した後、DB部へと異動。全店舗で必要となる紙おむつやスキンケア、ヘルスケア商品の発注、在庫管理を担当しました。そこから商品監査部へと移り、競争店調査へと仕事内容がシフト。そして現在はインターネット販売部で掲載商品の選定を行っています。ジョブローテーションでいろいろな職種を経験できると会社説明会で聞いたことが入社のきっかけでしたが、その想像以上に若手のうちから多彩な仕事を経験できています。

●印象深いエピソード
DB部で私が担当していた紙おむつは、お客様にとって毎日欠かせない商品です。全国の1,100を超える全店舗分の発注数や金額を数字で目の当たりにすると、自分の仕事の影響の大きさを実感し、日々ずっしりと責任の重さを感じていました。そのころ、ウクライナ情勢が悪化して商品価格が変動。適切な発注数をデータから見極めるのが困難になりました。しかし、絶対に欠品させてはならないという使命感のもとでバイヤーや取引先と連携し、必要な商品を各店舗へと届け続けたことで、やりがいや自信が得られました。

●インターネット販売部の可能性
現在所属しているインターネット販売部では、オンラインストアで取り扱う商品の選定と在庫管理を行っています。実店舗に比べるとまだ商品数が少なく、今後、成長の余地が多分に秘められた分野なので、事業を自分たちで拡大していけるという新たなやり応えを感じています。店長で小売りの全体像をつかみ、DB部でデータ分析のスキルを深め、商品監査部で他社の売れ筋商品などを知ることができました。これまでのキャリアで得た経験が今の仕事に生かされていると感じる場面は多くあります。

●理系出身であることが役立つ場面
私は学生時代に化学を専攻していました。仮説を立て、実験し、問題点を検証し、改善するという学生時代に取り組んできた論理的な思考や取り組みは、今の仕事に通じることばかりです。特にインターネット販売部は社内でもチャレンジングな分野なので、どの商品を取り扱うかの選別などを自分の判断で決められることが多くあります。ロジカルに物事を考えて結果につなげていける私の強みを生かして、オンラインストアをもっと成長させていくことが当面の目標です。いずれはバイヤーにもチャレンジしてみたいと思っています。

●入社を決めた理由
経済学部出身で当初は金融業界への就職を考えていました。しかし、業界研究などを進めていくなかで思い描いていた仕事とのギャップを感じて、一旦ゼロから考え直すことに。そんな時に西松屋チェーンのホームページを見て、独自の経営スタイルに興味をもちました。店内がお客様でにぎわっていなくても利益を生む「ガラガラ経営」という当社のビジネスモデルに衝撃を受け、小売りのイメージが一変。少子高齢化が進むこれからの時代でも、このモデルなら成長を続けていけるだろうという可能性を感じて入社を決めました。

●西松屋チェーンの店長職の特徴
入社後の新人研修期間中に詳細な店舗運営マニュアルを学びました。また一般的に店長の業務とされる発注や在庫管理を当社では本部が一括して行います。そのため店長は売場づくりやパートスタッフの管理に集中することができ、迷ったことがあればマニュアルを参考にすれば解決します。さらに、上司である地区長や近隣エリアの店長に気軽に相談でき、サポートしてもらえたことも心強かったです。入社1年目の後半には2店舗の店長を兼務し、タイプの異なる店舗を任されたことで良い経験になりました。

●店長職のやりがい
指標となるマニュアルが充実している心強さの一方で、店長には現場判断での自由度も認められています。レイアウト変更の際には自分の店舗の特性やデータを踏まえて、本部からの指示に細かなカスタマイズを加えることを意識していました。それが売上アップにつながった時にはやりがいを感じます。ただ言われた通りにやるのではなく、その施策の狙いを理解し、店舗のことを一番よく分かっている自分なりの工夫をプラス。より売れる仕組みをつくっていけることが店長の面白さです。

●今後の目標
店長を1年半経験した後に現在の採用部へと異動しました。新卒採用に携わるという新しいところにチャレンジしていきます。店長の経験から、観察力のある人、マニュアルをよりよく改善して、仕組みを整えていくことが好きな人などにとってはやりがいのある仕事だと実感したので、西松屋チェーンの魅力を学生さんに伝えていきたいと思っています。

●入社を決めた理由
学生時代に英語を学び、語学力が生かせる仕事がしたいと考えていました。会社説明会で海外事業を展開していると知ったことで西松屋チェーンに興味をもちました。グローバルな事業展開を始めて間もないという点が入社を後押ししたポイントです。既に海外ビジネスのモデルが確立されている企業に比べて、これから事業拡大していく過程に関わることができ、活躍のチャンスが大きいのではないかと考えました。店長職を経験した後に入社1年目から海外拡販部に異動となり、入社早々にチャンスが与えられたことに驚くと同時に嬉しかったです。

●海外拡販部の仕事内容
当社のプライベートブランド商品は2024年12月現在で26の国と地域で販売されています。各国で小売りやネット販売を手掛けている企業に対して卸販売の営業をかけ、さらに契約がまとまった後は受注商品の在庫管理や納品までの一連の工程を海外拡販部で行っています。英語でメールのやりとりを行うことや、英語を使った商談の機会も多くあります。先輩方は現地視察や商談で海外出張にも頻繁に出かけており、また、英語以外に中国語に堪能な先輩もいます。入社前に期待していた通りの語学力が生かせる仕事です。

●海外事業のやりがい
店長だった頃は細かなマニュアルに沿って店舗運営を進めていましたが、海外拡販部にはそれがありません。個々の判断で営業先を見つけ、コンタクトをとって商談を進めています。あまりの自由度の高さに最初は戸惑いましたが、今ではそれが楽しいですね。海外にはまだまだ開拓できる市場があり、当社のPB商品の価格や品質であれば十分に勝負になるという手応えも感じています。社内で前例のない業務に挑み、自分の判断で海外事業を成長させていけることに大きなやりがいを感じています。

●今後の目標
入社式で海外事業の強化に触れられたり、実際に海外のお客様から、西松屋の商品を販売してほしいという声を頂くなど、今後の期待が大きい事業であることを実感します。右肩上がりに伸びていくポテンシャルと、そうしていかねばならないという責任を感じながら部署全体に活気があります。今はまだ国内と同じPB商品の卸売りにとどまっているので、いずれは海外向けの商品を開発し、もっと多くの国に展開していけるように実績を上げていきたいです。